Starbucks Uygulamasına Yüklediğim 500 TL Görünmüyor

Starbucks mobil uygulamasındaki hesabıma Garanti Bankası üzerinden 500 TL yükleme işlemi yaptım, ancak tutar hesabıma yansımadı. İşlemi pazartesi günü gerçekleştirdim ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala bakiyem yüklenmiş görünmüyor.

Ödemeyi GarantiPay ile yaptım. Garanti Bankası ile görüştüğümde işlemin kendi taraflarında sorunsuz bir şekilde gerçekleştiğini, sorunun Starbucks tarafında olduğunu ilettiler. Yani para bankadan çıkmış görünüyor ancak Starbucks uygulamasındaki hesabıma geçmemiş durumda.

İşleme bağlı Starbucks hesabım Tolga T******** adına kayıtlı olup, uygulamada kayıtlı telefon numaram 5057****84’tür. Hem ödemenin incelenerek eksik olan 500 TL tutarın en kısa sürede Starbucks hesabıma aktarılmasını hem de bu tür bir aksaklığın neden yaşandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.