İade Talebinde Para İadesi Reddi Ve Zorunlu Değişim Çeki

28 Ekim 2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki SPX mağazanızdan Salomon peak GTX 1 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, kutusunda ve eksiksiz şekilde duruyor olmasına rağmen, sadece üç gün sonra iade için mağazaya gittiğimde para iadesi kesinlikle yapılmadığı, mağaza politikasının bu şekilde olduğu söylendi ve zorunlu olarak değişim çeki verildi.

Satın alma aşamasında tarafıma para iadesi olmadığı özellikle ve açıkça belirtilmedi; onu bilerek aldığımız söylendi. Ürünü alırken her şey sorunsuz ilerlerken, iade talebine gelince aynı ilginin gösterilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu an elimde mağazanıza ait değişim çeki bulunuyor; ancak bu yaşadığım deneyim nedeniyle mağazanızdan başka bir ürün almak istemiyorum.

Bu nedenle, elimdeki değişim çekinin iptal edilerek, 10.999,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma nakit veya karta iade edilmesini talep ediyorum.