to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs’ta Kadıköy Tepe Nautilus AVM’de bulunan SPX mağazasından Merrell marka bir terlik satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 3000 TL ödedim. Ürünü yalnızca evde denedim, hiç dışarıda kullanmadım, kutusu, etiketi ve tüm aksesuarları eksiksiz bir şekilde duruyordu.
29 Mayıs’ta, yani satın alma tarihinden on gün sonra, terliği silinmiş, temiz ve kullanılmamış halde, kutusu ve her şeyiyle birlikte iade için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, mağazadan fiziksel olarak alınan ürünlerde iade kabul edilmediğini söyleyerek iade talebimi reddetti ve bu tutumlarının firma politikası olduğunu belirttiler. Alternatif olarak hediye çeki teklif ettiler ancak ben bunu kabul etmedim, çünkü kullanılmamış ve eksiksiz bir ürünü iade etmek istiyordum.
Kısa süre önce alınmış, kullanılmamış ve tüm parçaları tam olan bir ürün için hiçbir şekilde iade hakkı tanınmamasını, 2026 yılında hâlâ müşteriyi bu kadar zor durumda bırakan bir yaklaşım sergilenmesini esefle kınıyorum. Bu tutumun tüketici haklarını hiçe saydığını düşünüyorum. Konuyla ilgili iade işleminin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için elimden gelen tüm yasal yolları deneyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce SPX mağazasından, Merrell marka yüksek fiyat segmentinde bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün piyasa ortalamasının oldukça üzerinde bir bedelle satıldığı için uzun ömürlü ve dayanıklı olmasını bekliyordum. Ayakkabıyı çok yoğun ve aktif şekilde kullanmıyor olmama rağmen, her iki t...
28.12.2025 tarihinde SPX Olivium mağazasından Merrell Agility Peak 5 Trek marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü henüz 10 gün önce almışken hiç kullanmadım. Memnun kalmadığım için kutusu ile birlikte 10.01.2026 tarihinde mağazaya giderek, 15 günlük cayma süresi içinde yasal hakkım olduğunu da belirt...
19 Nisan Pazar günü SPX Watergarden mağazasından toplam 31.849,98 TL tutarında, kredi kartına 2 taksit olacak şekilde Rossignol marka kayak montu ve pantolonu satın aldım. Ürünler poşetinden hiç çıkarılmadı, etiketleri üzerinde duruyor. Beden ve model konusunda kararsız kaldığım için, tamamen cayma ...
SPX Mega markalı ceketi 03.06.2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki mağazadan fiş numarası 0008 ile satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde ve tertemiz şekilde duruyordu. 15.03.2026 tarihinde ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma aynen geri ödenmesini talep etmek...
01.01.2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki SPX mağazasından Merrell marka Moab Speed 2 model bir outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü mağazada denedim ve rahat hissettiğim için satın alma işlemini kredi kartı ile yaklaşık 12.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün iade edileme...
Yorumlar