to read complaints and reviews, or file yours.SPX Mağazasından İade Kodu Gelmiyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
SPX internet mağazasından 3386833096619743 sipariş numarası ile toplam 4.499,90 TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Siparişim 10 Kasım Pazartesi sabahı teslim edildi. Ürünleri denediğimde 3 adet tişörtün bedeninin uymaması nedeniyle bu ürünleri iade etmek istedim.
10 Kasım Salı akşamı SPX mağazasının web sitesi üzerinden iade başvurusu oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. SPX çağrı merkezine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyorum. Site üzerinde belirtilen e-posta adresine gönderdiğim mailler de geri dönüyor. Firma ile hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum.
Beden problemi yaşayan 3 adet tişörtün iade sürecinin ivedilikle işletilmesini ve gerekli iade kodunun tarafıma bildirilmesini, sonrasında da ilgili tutarın yasal süreler içinde kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Bey, SPX internet mağazamızdan 10 Kasım’da teslim aldığınız siparişinizde beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talebinizin gerçekleşmediğini ve iletişim kanallarımızla ilgili sorun yaşadığınızı üzüntüyle öğrendik. Bu durumun sizde yarattığı sıkıntıyı anlıyor ve en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. İade sürecinizi hızlandırmak adına, size en kısa zamanda telefonla ulaşarak iade kodunu ve iade prosedürlerini detaylı olarak aktaracağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
