Spotify Öğrenci Planı Tek Taraflı Normal Tarifeye Geçirildi Ve 957 TL İade Talebi

Şirketiniz bünyesinde sunulan müzik akış hizmetini uzun süredir Spotify Öğrenci Aboneliği (Student Plan) kapsamında kullanmaktayım. Ancak herhangi bir e‑posta, uygulama içi bildirim veya başka bir ön bilgilendirme yapılmaksızın, aboneliğimin tek taraflı olarak normal (bireysel) tarifeye geçirildiğini sonradan fark ettim.

Bu değişiklik sonrasında da yine açık rızam alınmadan, bilgilendirme ve herhangi bir tebligat yapılmadan kredi kartımdan her ay ücret tahsil edilmeye devam edilmiştir. Özellikle 28 Kasım 2025, 28 Aralık 2025 ve 28 Ocak 2026 tarihlerinde kartımdan 55 TL; 02 Mart 2026, 04 Nisan 2026, 28 Nisan 2026, 28 Mayıs 2026, 28 Haziran 2026, 31 Temmuz 2026, 28 Ağustos 2026 ve 28 Eylül 2026 tarihlerinde ise 99 TL tutarında çekimler yapılmıştır. Tüm bu işlemler, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirilmiş olup, bu dönemde toplamda 957 TL tutarında haksız tahsilat yapılmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine göre, tüketicinin açık onayı olmaksızın yapılan fiyat değişiklikleri, plan yükseltmeleri ve buna bağlı tahsilatlar hukuka aykırıdır. Bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmemiş olması, yapılan bu tahsilatların hukuki bir dayanağı olmadığını göstermektedir.

Aboneliğimin derhal yeniden Öğrenci Planı statüsüne alınmasını ve tarafıma hiçbir bildirim yapılmaksızın haksız ve hukuka aykırı biçimde tahsil edilen, yukarıda tarihleri ve tutarları belirtilen işlemler de dahil olmak üzere toplam 957 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde hukuki süreç başlatacağımı, bu şikayetimle birlikte Spotify’dan gerekli düzeltmeyi ivedilikle yapmasını beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.