to read complaints and reviews, or file yours.Spotify Premium Aboneliği Ücreti Çekildi, Ancak Hesap Premium Durumuna Geçmedi
19 Ekim’de Spotify üzerinden bireysel Premium abonelik satın aldım. 2 Kasım’a kadar geçerli kampanya kapsamında aylık 59 TL olarak ödeme yaptım ve ücret kredi/banka kartımdan çekildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ Premium’a geçmedi.
Uygulama içinde hâlâ sanki hiç Premium almamışım gibi bana “Premium’a geç” uyarıları çıkıyor ve reklamlar kesilmeden devam ediyor. Ödeme yapılmış olmasına rağmen aboneliğimin aktif olmaması nedeniyle aldığım hizmet ile ödediğim ücret birbiriyle uyuşmuyor.
Ödemenin alındığını ve hesabımın hâlâ Premium görünmediğini gösteren ekran görüntülerini bu şikayete ekliyorum. Ödemesi alınmış olan bireysel Premium aboneliğimin bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
