to read complaints and reviews, or file yours.Relux Buz Lazer Cihazı Aniden Kapatıldı, Çalışmaz Hale Geldi Ve Para İadesi Talep Ediyor
Relux marka buz lazer ev tipi cihazımı yaklaşık 3 ay önce Yozgat Sorgun Soylu AVM’den satın aldım. Cihazı kullanırken bugün aniden kendi kendine kapandı ve o andan sonra atış sayısı en son üç haneliyken bir anda tek haneye düştü. Cihaz bir daha normal şekilde çalışmadı.
Kapanma anında herhangi bir koku, hata uyarısı ya da ışıkta bir gariplik olmadı, sorun bir anda ortaya çıktı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle arızalı cihaz için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Tuğba Hanım, Relux marka buz lazer ev tipi cihazınızda yaşadığınız arızayı ve bu durumun sizde yarattığı mağduriyeti detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Cihazın aniden kapanması ve atış sayısının tek haneye düşmesi gibi sorunların, özellikle sadece üç ay gibi kısa bir sürede ortaya çıkması kabul edilemez bir durumdur. Ürününüzün garanti kapsamında olduğunu belirttiğiniz için, en kısa sürede garanti hizmeti kapsamında bir servis talebi oluşturacağız. Teknik ekibimiz cihazınızı inceleyip, gerekli tamir ya da değişim işlemlerini gerçekleştirecek ve sürecin ilerleyişi hakkında sizleri düzenli olarak bilgilendirecektir. Bu sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için, lütfen bize cihazın seri numarasını ve satın alma tarihini içeren faturanızı Şikayetvar üzerinden yanıt olarak iletiniz. Bu bilgiler, servis talebinizin hızlandırılmasına yardımcı olacaktır. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
