Soylu AVM'den Verilen Borç Yapılandırma Sözünün Tutulmaması

Soylu AVM’ye olan borcum nedeniyle icralık oldum ve daha önce yaşadığım sorunla ilgili buraya şikayet yazmıştım. Bu şikayet sonrasında Soylu AVM tarafından telefonla arandım ve bana borcumu yapılandırarak yardımcı olacaklarını, bu süreçte destek vereceklerini söylediler. Telefonda, “şikayetinizi silin, biz gerekli kolaylığı sağlayacağız” denilerek ikna edildim ve buna güvenerek şikayetimi sildim.

Aradan sadece birkaç gün geçmesine rağmen, verilen hiçbir söz tutulmadı ve tekrar arayan ya da yapılandırma için geri dönüş yapan kimse olmadı. Özellikle telefonda kendisini avukat olarak tanıtan bir kadın, kadınların arkasında olduğunu, her türlü yardımcı olacağını söyleyerek güven vermeye çalıştı; ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şikayetimi sadece sildirtip kendi rahatlarına baktıklarını, verdikleri sözleri ciddiye almadıklarını bu yaşananlardan anlıyorum.

Ben borcumu ödemek istiyorum fakat bu borcun benim istediğim şekilde yapılandırılmasını, üzerindeki tüm faizlerin kaldırılmasını ve bundan sonra da o avukatla değil, farklı bir avukat ya da yetkili ile muhatap olmayı talep ediyorum. Söz verip şikayet sildirip sonra ortadan kaybolan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve bana net, yazılı ve bağlayıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.