to read complaints and reviews, or file yours.Soylu AVM Sorgun şubesinden 04.11.2025 tarihinde yaklaşık 50.000 TL bedelle koltuk takımı, masa sandalye takımı ve konso...l satın aldım, 5.000 TL peşinat ödedim ve 6 aydır da taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Ürünler Aralık 2025 ortalarında, zaten geç bir şekilde teslim edildi. Teslimden hemen son
"Dönüş yapıldı yapay destekli program kullandıklarını beyan ettiler bundan dolayı mesaj atılmış icralık bir durumun olmadığı tarafına arama ile bilgilendirildim. Problem genel olarak ortadan kalkmış oldu geri dönüş yaptıkları için."
23.05.2026 tarihinde Soylu AVM tarafından adıma, ismim açıkça yazılarak bayrama özel 150.000 TL limit tanımlandığına dai...r bir SMS aldım. Mesajda bu limitin hafta sonuna özel olduğu belirtiliyordu; ek bir şarttan veya önceki sözleşmem üzerinden 4 taksit geçmesi gibi bir ön koşuldan kesinlikle bahsedi
Erzurum Soylu AVM içindeki Parenda mağazasından kahve makinesi ve kahvaltı takımları satın almak için gittik. Ürünlerin ...mağazada mevcut olduğu söylendi ve teslimat için benden ön ödeme talep edildi. Bunun üzerine banka kartımla 1.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında ödeme fişimi aldım. Teslimat aşam
06.04.2026 tarihinde Denizli Saltak Caddesi Soylu AVM şubesine girdiğimizde, ilk olarak bir bayan çalışan bizimle ilgile...necekken, yanındaki diğer çalışana “ben bakmayacağım, sen ilgilen” diyerek adeta bizi birbirlerine pasladılar. Bunu söylerken de sanki fiziksel bir özelliğimizden rahatsız olmuş gi
Soylu AVM’den Samsung marka bir klima aldım ve yaklaşık 5.000 TL’lik taksitler halinde ödemeyi kabul ettim. Sözleşmede t...aksitler aksadığında faiz veya borç artışı olacağı yazıyordu; ancak buna rağmen ürünü alırken bu kadar ağır bir yükle karşılaşacağımı açıkçası düşünmemiştim. Toplamda yaklaşık 22.0
14 Nisan 2026 tarihinde Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a26 marka cep telefonu için 1357592 numar...alı siparişi oluşturdum. Ürünü yanlış seçtiğimi fark ettiğim anda, daha ürün tarafıma teslim edilmeden iptal etmek istediğimi defalarca kez belirttim. Bu süre içinde müşteri hizme
Soylu AVM Meram Konya şubesinden ocak ayında toplam 7 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden Aytaş marka 160X200 ölçüleri...ndeki yatağım hariç diğer 6 parça teslim edildi, ancak yatağım 2,5 aydır hâlâ teslim edilmedi. Alışverişime ait 251780 numaralı kaydım bulunmaktadır. Bu süre içinde defalarca müşt
Soylu AVM’nin online satışından bir masa satın aldım, daha sonra 19 Şubat tarihinde bu ürünü iptal ettim. Ödemeyi kredi ...kartı ile yapmama rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ücretim hala kartıma iade edilmedi. Elimde işleme dair slip olmasına rağmen muhasebe birimine hiçbir şekilde ulaşamıyoru
Mersin Mezitli Soylu AVM’den Temmuz 2025 civarında yaklaşık 16 bin TL’ye, 10 ay elden taksitle Philips 6000 dikey süpürg...e satın aldım. Ürünü kullanırken, Eylül ayında aynı süpürgeden alan bir arkadaşım kutudan çıkan parçaları tek tek sayınca, bende sadece ana başlığın olduğunu, koltuk süpürge başlığ
Soylu AVM Aydın şubesinden yaklaşık 3 ay önce çeyiz için beyaz eşya, züccaciye seti, yatak, baza, başlık ve birkaç nevre...sim takımı aldım. Toplamda 300 bin tl’lik alışveriş yaptım. Düğünüm olduğu için acelem olduğunu özellikle söyledim, bana ürünlerin en geç 1 ay içinde elimde olacağı söylendi. Ancak
22 Aralık tarihinde Konya Soylu AVM mağazasına giderek Onvo TV, 2 adet Samsung mikrodalga fırın, Philips süpürge ve Phil...ips Airfryer için toplam 63.583 TL’lik alışveriş yaptım. 15.583 TL’yi nakit, kalan 48.000 TL’yi de 12 ay boyunca aylık 4.000 TL taksit olacak şekilde ödedim. Mağazada satış danışma
Şanlıurfa Soylu AVM’den mağazadan, elden taksitli olacak şekilde bir kanepe siparişi verdim. Ürün henüz sipariş aşamasın...da ve herhangi bir ödeme yapmadım. Bugün siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini ve mağazayı aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarıma yanıt verilm
9.12.2025 tarihinde saat 14:45 civarında, Soylu AVM’nin WhatsApp hattı üzer...inden müşteri temsilcisi ve genel merkez olarak kendini tanıtan birimle gör
"Soylu AVM ye ve görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ederim iptal sebebim kendim ile alakalı bir problemdi sorunumu çözüldü Soylu AVM den alışverişe devam edeceğim."
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Soylu AVM internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce teyp ve hoparlör siparişi verdim. Aylık 300 TL taksitle, toplamda 8....000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi tamamlarken, SSK’lı ve üzerine arsa ya da araç olan bir kefil getirmemi istediler. Oysa bundan 5 ay önce Soylu AVM’den kefilsiz şekilde
"Genel merkezden şikayetimizi bildirdikten sonra ulaştılar ve çeşitli çözüm alternatifleri oluşturmaya çalıştılar. Kendilerine bu çabaları için teşekkür ediyorum. Umarım ürünlerimizi sorunsuz şekilde teslim alıp kullanabiliriz. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
