Açılmış Güvenlik Bantları Ve Tozlu Ekranlı Sıfır Laptop

16.09.2026 tarihinde Soylu AVM’den sıfır olarak satın aldığım Asus e15 4f model laptopu 18.09.2026 tarihinde İstanbul’da kargodan teslim aldım. Kargo tesliminden hemen sonra, önceki kötü tecrübelerim nedeniyle kutuyu açarken özellikle video kaydı aldım ve yine hayal kırıklığı yaşadım.

Orijinal kutunun üzerindeki fabrika çıkış siyah güvenlik bantlarının açılmış olduğunu, üstlerinden şeffaf bant çekilerek kapatılmaya çalışıldığını gördüm. Ürünün bu şekilde daha önce açılmış ya da kurcalanmış olduğu çok net anlaşılıyordu. Bilgisayarı kutudan çıkardığımda ekranın toz içinde olduğunu, üzerinde parmak izi ve lekeler bulunduğunu fark ettim. Sıfır, hiç açılmamış ve kullanılmamış bir ürün diye yüksek bedel öderken, bana daha önce kullanılmış ya da teşhir edilmiş izlenimi veren bir ürün gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Üst kapakta çizikler var.

Geçen sene aynı mağazadan aldığım televizyon da benzer şekilde sorunlu, adeta savaştan çıkmış gibi gelmişti. Buna rağmen bir şans daha verip yeniden alışveriş yaptım fakat aynı hayal kırıklığını yaşadım. İki katı para ödeyip böyle bir ciddiyetsizlikle karşılaşmak, müşteriye saygı duymayan bir yaklaşım olarak beni son derece rahatsız etti.

Talebim, tarafıma gerçekten sıfır, kutu seal’ları hiç açılmamış, fabrika çıkış ambalajı bozulmamış yeni bir Asus e15 4f laptopun ivedilikle gönderilmesi ve sorunlu gönderilen ürünün benden geri alınmasıdır. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, sürecin gecikmeden ve beni daha fazla mağdur etmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Bu yaşadığım son sorun nedeniyle, bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi de belirtmek isterim.