Eksik Yatak Parçası Ve Geciken Teslimat Sebebiyle Mağduriyet

Soylu AVM’den Aytaş Luster yatak odası takımı (bazalı) satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra yatağın alt kısmının eksik olduğu ortaya çıktı ve bu eksik parça nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum.

Eksik olan parçayı getirteceklerini söylediler ancak kurulumun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve parça teslim edilmedi. Ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Eksik yatağın alt kısmının bir an önce temin edilerek evime getirilmesini ve montajının yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınıp sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.