Soylu AVM'de Peşinatsız Elden Taksit Sözünün İhlali Ve Aşırı Fiyatlandırma

Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden 2 Ekim 2026 tarihinde Dreame X50 Ultra robot süpürge için online sipariş verdim. Site üzerinde özellikle “peşinatsız ve elden taksit” ibaresi yazdığı için bu kampanyaya güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak, ürünü teslim edebilmek için 14.000 TL peşinat ödemem gerektiği söylendi.

Zaten normalde 46.000–49.000 TL bandında satılan bir ürün için 12 ay elden taksitli fiyatı yaklaşık 93.450 TL olarak verdiler, bunun üzerine bir de 14.000 TL’yi peşin talep ettiler. Ayrıca sipariş ekranında tutara kargo ücretinin de ayrıca eklendiğini gördüm. Yani hem sitede belirtilen “peşinatsız elden taksit” taahhüdüne uyulmadı, hem de ürünün piyasa fiyatına göre oldukça fahiş bir bedel çıkarıldı.

Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. Sitede yer alan “peşinatsız ve elden taksit” vaadine uygun şekilde, ekstra peşinat talep edilmeden, kargo ücretinin de kampanya koşullarına göre düzenlenerek makul bir fiyatla işlem yapılmasını veya bu şartlar sağlanamayacaksa siparişimin herhangi bir yaptırım ya da mağduriyet oluşturmadan iptal edilmesini talep ediyorum.