to read complaints and reviews, or file yours.
19.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde Kırşehir merkezde bulunan Soulmate Coffee’ye kahve içmek için gittim. Sigara dene...timi için gelen memur ekipler, hem bana hem de birçok müşterinize cezai işlem uyguladı. İşletmede sigara içmenin yasak olduğuna dair herhangi bir uyarı yazısı bulunmuyordu ve masal
9 Mart tarihinde Adana Ceyhan Soulmate şubesine arkadaşımın doğum gününü kutlamak için gittik, fakat yaşadıklarımız nede...niyle bu özel günümüz tamamen mahvoldu. Yeni çalışmaya başlayan barista olduğunu düşündüğümüz çalışan, sipariş alırken son derece saygısız ve alaycı bir tavır sergiledi. Arkadaşım
08.03.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Sivas Soulmate Cafe’de kahve içmek için arkadaşlarımla birlikte oturdum. Masad...aki sandalyeler metal ve telli yapıdaydı. Oturduğum sandalyenin telleri yıpranmış ve dışarı doğru çıkmış olduğu için gömleğim sandalyeye takılarak yırtıldı ve kıyafetime zarar verd
27.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Mersin Soulmate, Üniversite Caddesi şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak i...stiyorum. Reyonda bulunan bir adet Beypazarı sodanın üzerinde fiyat etiketi olmasına rağmen kasada bu ürün için 100 TL istendiğini gördüm. Bu tutarı duyunca ürünü satın almaktan va
Erzurum’daki Soulmate Cafe’ye yaklaşık 4–5 gündür her akşam saat 20.00’den sonra gittiğimde, yoğun sigara dumanından dol...ayı mekânda durmakta zorlanıyorum. Kapalı alanın içinde göz gözü görmeyecek kadar duman oluyor ve sigara içmeyen insanlara hiçbir şekilde saygı gösterilmediğini hissediyorum. Mekâ
Soulmate uygulamasında yüklemiş olduğum yaklaşık 4.500 TL bakiyem bulunuyor ancak yaklaşık iki haftadır uygulamada bakiy...em görünmüyor ve bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyorum. Uygulamanın güncellendiği, bu yüzden sorun yaşandığı söyleniyor. Yaşadığım sorunla ilgili destek aldığımda yalnızca bekleme
"Merhaba, ikramınız için çok teşekkür ederim ciddiyetle cevap verip böyle bir yaklaşım göstermeniz bende markanıza karşı güveni tekrar tazeledi sorun çözülmüştür 👍"
18 Şubat tarihinde Sivas’taki Soulmate şubesinde filtre kahve aldım. Sürekli kahve tüketen biri olarak hayatımda içtiğim... en kötü kahveyle karşılaştım; kahvenin gram tadı yoktu, resmen sıcak su içiyor gibiydim. Kahveyi beğenmediğimi çalışanlara belirttiğimde yeni demleniyor diyerek yenisini verdiler
14.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Bahçelievler Aşkabat Caddesi üzerindeki Soulmate Coffee’de bahçede oturup kahv...e içerken yan masama gelen sokak çocuğu gruplarından rahatsız olduğumu, gitmeleri gerektiğini kendilerine iletmeme rağmen yanımdan ayrılmadılar. Bu esnada çakmağım çocuklar tarafın
13.02.2026 tarihinde saat 12.45 sıralarında Hatay İskenderun sahil şubenize geldim ve daha önce de defalarca kullandığım... Multinet kartımla ödeme yapmak istedim. Ancak kasadaki görevli, şubede Multinet kullanımının olmadığını söyledi. Ben daha önce aynı şubede bu hizmetten faydalandığımı belirttiğimd
11 Şubat tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Soul Mate Cafe’ye eşimle birlikte sakin bir kahve içmek için gittik. Ort...a boy filtre kahve siparişi verdim ve özellikle normal bardakta olmasını istedim. Fakat gelen kahvenin hem kahve tadı hem de su tadı son derece kötüydü, içilecek gibi değildi. Bir
Hatay Antakya Serinyol’daki Soulmate Cafe’de aylardır devam eden erkekler tuvaleti arızası nedeniyle çok ciddi bir mağdu...riyet yaşıyoruz. Neredeyse her ay 16–17 kez gittiğim bu mekânda erkekler tuvaleti yaklaşık 2–3 aydır arızalı olmasına rağmen herhangi bir onarım yapılmadı. Son gidişim geçen çarşam
Yaklaşık bir haftadır her sabah kahve içmek için Soulmate m1 Real şubesine gidiyorum. Genelde laktozsuz filtre kahve içi...yorum, bugün de saat 09.38 civarında Türk kahvesi istedim. Ancak özellikle sarı, uzun saçlı bir bayan çalışan, siparişimi tam olarak almadan, açıklama yapma gereği duymadan direkt
31 Ocak 2026 tarihinde saat 20:13 sularında Antalya Şehir Hastanesi karşısındaki Soulmate Coffee isimli işletmeye oturdu...m. Çay fiyatını sorduğumda çalışan, bir bardak çayın 80 TL olduğunu sözlü olarak iletti. Hastane yakınında bulunan bir işletmede çayın 80 TL gibi fahiş bir fiyatla sunulmasını kes
Ben ve arkadaşım sağlık çalışanıyız, ambulansta görev yapan iki hemşireyiz. 29.12.2025 tarihinde görevli olduğumuz il ol...an Adana’da işimizi bitirdikten sonra, telefonlarımızı şarj etmek amacıyla Adana Optimum AVM içerisindeki teras bölümünde bulunan Soulmate şubesine geçtik. Yaklaşık saat 14.00 civa
23.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:10–19:30 arasında Hatay İskenderun Soulmate sahil şubesine kahve almak için gittim.... Şubede kahve hazırlama alanında bulunan bir kadın ve bir erkek çalışan, sohbet edip flört etmekten, müşterilerle ve hazırlanan kahvelerle doğru düzgün ilgilenmiyordu. Sıcak kahv
22.01.2026 tarihinde saat 15.35–15.55 arasında Adana Sarıçam E*** S* Uludağ Caddesi üzerindeki Soulmate Coffee şubesinde...n içecek aldım. İçeceğimi teslim alırken bir kaşık rica ettim. Erkek çalışan verecekken, başka bir kadın çalışan müdahale ederek dışarıdan ürün getirmemin yasak olduğunu ve bu nede
17 Ocak akşamı saat 19.20 civarında üç arkadaş Karağaç’ta bulunan Soul Mate’e gittik. Kahve alma zorunluluğu olduğunu bi...liyorduk fakat çay içmek istediğimizi söyleyerek kasaya geçtik. Kasada d** isimli çalışan, kahve almamız gerektiğini, kahve almazsak dışarı çıkmamız gerektiğini söyledi. Biz çay iç
11.01.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Gaziantep Prime Mall şubesindeki Soul Mattee Coffee’den gurme kruvasan ve iki ...kahve satın aldım. Kruvasanın neyli olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, ben de genel olarak en bilinen ve yaygın tercih edilen çikolatalı kruvasan olduğunu düşünerek ürünü a
11 Ocak Pazar günü saat 15.00 civarında kız kardeşimin Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki Soulmate şubesinde yaşadığı saygısız...lık ve profesyonellik dışı tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kız kardeşim kahve siparişi vermek için kasaya yöneldiğinde, g*** isimli barista kendisine “Şu an sipar
11 Ocak 2026 Pazar günü saat 15.35 civarında Mersin Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Soulmate Coffee şubesine giderek latte s...iparişi vermek için kasaya yöneldim. Kasaya gittiğimde görevli “şu an sipariş alamıyoruz” dedi. Bunun nedenini sorduğumda ise G*** isimli çalışan, “sipariş alamıyoruzun neyini anla
Adana Beyazevler’de bulunan Soulmate isimli mekâna ders çalışmak için sık sık giden ve her gittiğimde mutlaka bir içecek... alan bir öğrenciyim. Müşteri kitlesinin büyük çoğunluğu öğrenciler olmasına rağmen, öğrencilerin evden getirdiği basit içme suyuna bile tepki gösteren bir tavırla karşılaştım. Çar
Gaziantep Batıkent’te bulunan Soulmate Cafe’de çalışan personelin müşterilere karşı tavırları nedeniyle ciddi rahatsızlı...k yaşıyorum. Kafeye birkaç gün önce ders çalışmak için girdim, masaya oturup eşyalarımı çıkardığım anda oradaki çalışan bakışlarıyla beni rahatsız edecek şekilde süzdü ve ardından
29 Aralık 2025 günü saat 11.00 civarında Adana Uğur Mumcu’daki Soulmate Cafe’ye gittim. Yanımda iki simit vardı, kafeden... de çay aldık ve birlikte oturup yiyecektik. Kadın garson masaya gelip burada yemek yemenin yasak olduğunu söyledi. Sadece iki lokmam kaldığını, hemen bitirip kaldıracağımı belirtt
22:15 civarında Adana Yüreğir Serinevler, Mustafa Kemal Paşa Bulvarı’ndaki Soulmatte şubesine gittik ve özellikle salebi...n cam bardakta servis edilmesini defalarca belirttik. Buna rağmen salep karton bardakta servis edildi ve üstüne dalga geçer gibi bir bardaktan diğerine aktarılır gibi bir tavırla i
