to read complaints and reviews, or file yours.
Hatay Antakya Serinyol’daki Soulmate Cafe’de aylardır devam eden erkekler tuvaleti arızası nedeniyle çok ciddi bir mağdu...riyet yaşıyoruz. Neredeyse her ay 16–17 kez gittiğim bu mekânda erkekler tuvaleti yaklaşık 2–3 aydır arızalı olmasına rağmen herhangi bir onarım yapılmadı. Son gidişim geçen çarşam
Yaklaşık bir haftadır her sabah kahve içmek için Soulmate m1 Real şubesine gidiyorum. Genelde laktozsuz filtre kahve içi...yorum, bugün de saat 09.38 civarında Türk kahvesi istedim. Ancak özellikle sarı, uzun saçlı bir bayan çalışan, siparişimi tam olarak almadan, açıklama yapma gereği duymadan direkt
31 Ocak 2026 tarihinde saat 20:13 sularında Antalya Şehir Hastanesi karşısındaki Soulmate Coffee isimli işletmeye oturdu...m. Çay fiyatını sorduğumda çalışan, bir bardak çayın 80 TL olduğunu sözlü olarak iletti. Hastane yakınında bulunan bir işletmede çayın 80 TL gibi fahiş bir fiyatla sunulmasını kes
Ben ve arkadaşım sağlık çalışanıyız, ambulansta görev yapan iki hemşireyiz. 29.12.2025 tarihinde görevli olduğumuz il ol...an Adana’da işimizi bitirdikten sonra, telefonlarımızı şarj etmek amacıyla Adana Optimum AVM içerisindeki teras bölümünde bulunan Soulmate şubesine geçtik. Yaklaşık saat 14.00 civa
23.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:10–19:30 arasında Hatay İskenderun Soulmate sahil şubesine kahve almak için gittim.... Şubede kahve hazırlama alanında bulunan bir kadın ve bir erkek çalışan, sohbet edip flört etmekten, müşterilerle ve hazırlanan kahvelerle doğru düzgün ilgilenmiyordu. Sıcak kahv
22.01.2026 tarihinde saat 15.35–15.55 arasında Adana Sarıçam E*** S* Uludağ Caddesi üzerindeki Soulmate Coffee şubesinde...n içecek aldım. İçeceğimi teslim alırken bir kaşık rica ettim. Erkek çalışan verecekken, başka bir kadın çalışan müdahale ederek dışarıdan ürün getirmemin yasak olduğunu ve bu nede
17 Ocak akşamı saat 19.20 civarında üç arkadaş Karağaç’ta bulunan Soul Mate’e gittik. Kahve alma zorunluluğu olduğunu bi...liyorduk fakat çay içmek istediğimizi söyleyerek kasaya geçtik. Kasada d** isimli çalışan, kahve almamız gerektiğini, kahve almazsak dışarı çıkmamız gerektiğini söyledi. Biz çay iç
11.01.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Gaziantep Prime Mall şubesindeki Soul Mattee Coffee’den gurme kruvasan ve iki ...kahve satın aldım. Kruvasanın neyli olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, ben de genel olarak en bilinen ve yaygın tercih edilen çikolatalı kruvasan olduğunu düşünerek ürünü a
11 Ocak Pazar günü saat 15.00 civarında kız kardeşimin Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki Soulmate şubesinde yaşadığı saygısız...lık ve profesyonellik dışı tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kız kardeşim kahve siparişi vermek için kasaya yöneldiğinde, g*** isimli barista kendisine “Şu an sipar
11 Ocak 2026 Pazar günü saat 15.35 civarında Mersin Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Soulmate Coffee şubesine giderek latte s...iparişi vermek için kasaya yöneldim. Kasaya gittiğimde görevli “şu an sipariş alamıyoruz” dedi. Bunun nedenini sorduğumda ise G*** isimli çalışan, “sipariş alamıyoruzun neyini anla
Adana Beyazevler’de bulunan Soulmate isimli mekâna ders çalışmak için sık sık giden ve her gittiğimde mutlaka bir içecek... alan bir öğrenciyim. Müşteri kitlesinin büyük çoğunluğu öğrenciler olmasına rağmen, öğrencilerin evden getirdiği basit içme suyuna bile tepki gösteren bir tavırla karşılaştım. Çar
Gaziantep Batıkent’te bulunan Soulmate Cafe’de çalışan personelin müşterilere karşı tavırları nedeniyle ciddi rahatsızlı...k yaşıyorum. Kafeye birkaç gün önce ders çalışmak için girdim, masaya oturup eşyalarımı çıkardığım anda oradaki çalışan bakışlarıyla beni rahatsız edecek şekilde süzdü ve ardından
29 Aralık 2025 günü saat 11.00 civarında Adana Uğur Mumcu’daki Soulmate Cafe’ye gittim. Yanımda iki simit vardı, kafeden... de çay aldık ve birlikte oturup yiyecektik. Kadın garson masaya gelip burada yemek yemenin yasak olduğunu söyledi. Sadece iki lokmam kaldığını, hemen bitirip kaldıracağımı belirtt
22:15 civarında Adana Yüreğir Serinevler, Mustafa Kemal Paşa Bulvarı’ndaki Soulmatte şubesine gittik ve özellikle salebi...n cam bardakta servis edilmesini defalarca belirttik. Buna rağmen salep karton bardakta servis edildi ve üstüne dalga geçer gibi bir bardaktan diğerine aktarılır gibi bir tavırla i
Manisa’daki Soulmate şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim. Yaklaşık 1,5 aydır kadınlar tuvaletindeki oturma kısmı ...kırık ve hâlâ yapılmadığı için, tuvaleti kullanan insanlar resmen çıplak klozete oturmak zorunda bırakılıyor. Böyle bir işletmenin, özellikle hijyen konusunda bu kadar duyarsız olm
Yıllardır Soulmate’e gider, sürekli orada vakit geçiririz ancak Adana Sarıçam şubesine taşındığımızdan beri bu şubede ya...şadıklarımızdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ne zaman gitsek çay istiyoruz, “yeni demledik, 40 dakika sonra” deniliyor. Israrla 40 dakika sonra tekrar sorduğumuzda ise b
21.12.2025 tarihinde, Gaziantep’teki Soulmate adlı işletmede bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Soulmate Ann...eler Parkı karşısındaki şubede hem hijyen hem de kasa tarafında ciddi bir sorunla karşılaştım. Öncelikle masalar oldukça pis ve bakımsızdı. Buna rağmen oturup iki ürün aldım. Üzer
AVM personeliyim. Soulmate Coffee M1 Real Adana şubesine neredeyse tüm molalarımızda gider, kahve veya çay içeriz. Bugün... molada gittiğimizde, daha oturur oturmaz yanımıza, yaka kartında 'U*** C** İ*' yazan bir personel gelip, 'Bir şey içmeyecekseniz oturmanız yasak,' dedi ve kalkmamızı istedi. Oysa
12.12.2025 tarihinde saat 21.45 civarında 4 arkadaş olarak Soulmate Nata Vega şubenize geldik. Kibar bir şekilde latte m...acchiato yapıp yapmadığınızı sorduk, ancak barista çalışan “hayır bilmiyoruz” şeklinde sert ve ters bir üslupla cevap verdi. Sipariş vermeden önce dahi çalışanların tavrı oldukça k
18 Kasım 2025 tarihinde 2 çocuğum ve 4 kuzenimle birlikte Kadirli Soulmate Şubesi'nin üst katında oturuyorduk. İşletmeni...n kapanış saati 00:00 olmasına rağmen, Ş***** isimli çalışan saat 23:00’te üst katı kapatacağını söyleyerek acil bir şekilde üst kattan inmemizi istedi. Kucağımda bebekle, sırf ken
14 Kasım’da Adana Optimum Soulmate Coffee’de yaşadığım bir olay beni son derece rahatsız etti. Sipariş verdiğim kahveyi ...kasiyer, bana teslim etmeden önce kendi ağzıyla bir Yudum aldı ve ardından bana verdi. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de müşteri olarak kendimi çok kötü hissetmem
14 Kasım Cuma günü saat 12.35 civarında Adana Optimum AVM'deki Soulmate şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. H...enüz yeni oturmuş olmamıza rağmen, üzerinde siyah Soulmate üniforması olan bayan bir çalışan, sipariş oluşturmamız gerektiğini söyleyerek bizi masadan kaldırdı. Masada beklerken he
Aksaray Merkez, Taşpazar Mahallesi Ebulfeyz Elçibey Caddesi No:44 adresindeki Soulmate Cafe'de her gittiğimde havaya par...füm sıkan bir makine çalışıyor. Kafeye oturduktan kısa bir süre sonra nefesim tıkanıyor ve alerjik reaksiyon yaşıyorum. Bu durumu kafe çalışanlarına ilettim, ancak sadece "az sonra
30.10.2025 tarihinde Tokat Soulmate işletmenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eski ekip dışında mevcu...t çalışanlarınızın genel olarak güler yüzlü olmadığını ve müşteriyle iletişimlerinde ciddi sıkıntılar olduğunu gözlemledim. Sabah saatlerinde çay ve kahve servisi yapılmıyor, bir ö
