to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Soulmate Café’de Yıpranmış Sandalye Nedeniyle Gömleğim Yırtıldı Ve Çalışanlar Yardımcı Olmadı
08.03.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Sivas Soulmate Cafe’de kahve içmek için arkadaşlarımla birlikte oturdum. Masadaki sandalyeler metal ve telli yapıdaydı. Oturduğum sandalyenin telleri yıpranmış ve dışarı doğru çıkmış olduğu için gömleğim sandalyeye takılarak yırtıldı ve kıyafetime zarar verdi.
Durumu hemen oradaki görevli personele iletip kibarca müdürünü çağırmasını rica ettim. Ancak müdür yanımıza gelme zahmetinde bile bulunmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. İlgi ve alaka tamamen yok sayıldı, sorunla baş başa bırakıldım. Ödememe ait banka dekontumda da 08.03.2026 saat 20:16:08 olarak işlem tarihi ve saati görünmektedir.
Hem sandalyelerin bakımsız ve tehlikeli durumda olması hem de sonrasında çalışanların ilgisizliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Gömleğimde oluşan zararımın karşılanmasını ve işletmenin müşterilerin güvenliği açısından sandalyelerini ve oturma alanlarını kontrol ettirmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha üst mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Şubemizde yaşamış olduğunuz talihsiz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için önceliklidir. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim bölge müdürümüz tarafından incelenmiş olup, şubemizdeki oturma alanlarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılması için süreç başlatılmıştır. Yaşadığınız memnuniyetsizliği telafi edebilmek ve sizi yeniden en iyi şekilde ağırlayabilmek adına sizi şubemize davet etmek isteriz. Uygun olduğunuz bir zamanda ziyaret etmeniz halinde şube yönetimimiz sizinle birebir ilgilenerek yaşanan durumun telafisi konusunda gerekli desteği sağlayacaktır. Sizi tekrar ağırlayarak bu olumsuz deneyimi olumlu bir şekilde telafi etmeyi içtenlikle arzu ederiz.
