Kadın Müşterilere Yönelik Rahatsız Edici Bakışlar Ve Güvensizlik
Adana Ziyapaşa’daki Soulmate Cafe’ye dün gittiğimde, çalışanlardan biri ya da yönetici olduğunu düşündüğüm bir kişi nedeniyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kafede otururken özellikle kadınların oturduğu masalara gelip sürekli yakın duruyor, bakışlarıyla rahatsız ediyor, uzaktan bile resmen gözleriyle rahatsız edici bir şekilde bakıyordu. Bizim masamıza da defalarca boş bir şey alacakmış gibi yaklaşıp, hiçbir şey söylemeden tepeden tırnağa süzercesine baktı ve karşımıza geçip uzaktan rahatsız edici bir şekilde izlemeye devam etti.
Bu davranışlar hem beni hem masamdaki arkadaşlarımı çok tedirgin etti ve kendimizi güvende hissetmedik. Böyle bir tavrın, özellikle kadın müşteriler varken, bu kadar rahat ve aleni bir şekilde sergilenmesi kabul edilebilir değil. Sizin gibi bir işletmeye böyle bir çalışan kesinlikle yakışmıyor, işletmenin itibarını da ciddi şekilde zedeliyor. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
Soulmate Cafe’den, bu kişiye gerekli uyarının yapılmasını, davranışlarının ciddiyetinin kendisine anlatılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Eda Hanım, İletmiş olduğunuz konu, bölge yönetimimiz ve ilgili mağaza ekiplerimiz tarafından incelenmiştir. Müşterilerimizin mağazalarımızda kendilerini rahat ve güvende hissetmeleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu doğrultuda paylaşmış olduğunuz geri bildirim hassasiyetle ele alınmıştır. Mağazalarımızda tüm müşterilerimize karşı saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi temel önceliğimizdir. Bu kapsamda konu ilgili ekiplerimizle paylaşılmış ve gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.









