to read complaints and reviews, or file yours.
28.05.2026 tarihinde Uşak Özdilek Safahat Lokantası’nda yemek yediğimde, masada bulunan fiyat listesi ile adisyonda yer ...alan fiyatların farklı olduğunu gördüm. Hesap ürünlerle beraber adisyon olarak geldiğinde, listede gördüğüm fiyatlarla adisyondaki fiyatların tutmadığını fark ettim. Örneğin masada
"Kısa süre içerisinde yetkili kişi arayıp durumu anlatıp yaşananlardan dolayı özür diledi. Tekrar olmaması için gereken önlemin alındığını iletip telafi telafi için teşekkürler. Böylesine kurumsal bir firmanın basit bir stok hesabını doğru tutamamış olsa da yürütülen olumlu müşteri memnuniyet hizmeti için ve şikayetimin dikkate alınıp kısa sürede yapılmış olan geri dönüş için teşekkür ederim."
19 Mayıs günü saat 18.00 civarında Bursa Soğanlı Özdilek şubesinde yer alan... Safahat Kafe’ye oturdum. Sipariş için gelen personel, istediğim hamburgeri
13.04.2026 tarihinde saat 14:52 sularında, Bursa İnegöl yolu üzerinde İnegöl AVM’ye yakın bir bölgede, Özdilek bünyesine... bağlı Safahat Lokantası’nın Moto kuryesiyle trafikte ciddi bir tartışma yaşadım. Kurye aniden önüme atlayarak agresif hareketlerde bulundu ve beni yol kenarına çekip kavga etmeye
"Mağduriyetim giderildi derhal çözüme ulaşıldı"
08.05.2026 tarihinde saat 17:09’da Özdilek Safahat Geçit şubesi restoranda yemek yedik. Kes döner pizza, 2 ayran ve 1 po...rtakal suyu sipariş ettik. Özellikle 100 gram olarak belirtilen kes döner porsiyonu o kadar az geldi ki, neredeyse sadece bir küçük parça pide ve bir dilim kesilmiş domatesten ibar
"Emre beye ilgisi için çok teşekkürler. Özdilek markasını çok iyi temsil ediyor"
26 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45 sularında Gemlik Özdilek’teki Safahat Lokantası’na yemek yemek için gittim. ...Ben 50 yaşında bir müşteriyim, orada çalışan E*** isimli yaklaşık 25 yaşlarında bir tezgahtarın ve genel olarak personelin son derece lakayıt ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım.
"Uşak şube müdürü İsmail beye teşekkürler"
26 Mart sabahı saat 10.15–10.20 arasında Bursa Merkez Özdilek kafe bölümünde kahvaltı yaptım. Hesabı ödemeye gittiğimde ...yüksek sesler duydum, döndüğümde üzerinde beyaz önlük olan bir şefin, yine beyaz önlüklü genç bir personeli herkesin içinde bağırarak azarladığını gördüm. Genç çocuk sakin kalmaya
"Kafe Restoran Şefi Hasan Bey'e ilgisinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum"
Özdilek İzmir kafeteryasında yaşadığım sorun hakkında, ilgili kişilerin yetersiz çözümü! Kafeteryada toplam 560 TL'lik h...arcama yapmamıza rağmen, kasada yanlış işlem yapılarak 600 TL ücret çekilmiştir. Yanlışlık yapıldığını belirtmemize istinaden 40 TL iade yapılması gerekirken, uygulamalarına istina
"Şikayet var a durumu bildirmemin ardından tarafıma ilgili firma temsilcisi ulaşıp gerekli mağduriyetimin giderilmesi için işlem başlattı."
22.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:33’te Safahat Lokantası Özdilek şubesinde nohut pilav ve ayran aldım. Karşılığında... benden 450 TL ücret alındı, bu tutar porsiyon ve ürünlere göre bana son derece fahiş ve kabul edilemez geldi. Kasadaki personele fiyatı sorduğumda, fiyatların bu şekilde olduğu s
"Müdür yardımcısı Emre Bey e ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
"İlgi alakanıza teşekkür ederim Seneye menüyü çok daha iyi bir şekilde deyenimlemek isterim"
Yemeğimde tırnak çıktı, evet, bildiğiniz tırnak çıktı. Böyle bir şey olamaz.... Kime güveneceğiz, nerede yiyeceğiz biz bu yemeği? Lütfen gerekli açıklama
"Müşteri Memnuniyetine ne kadar önem verdiğinizi bir kez daha gösterdiğiniz için Teşekkür ediyorum."
14 Kasım Cuma günü saat 17:40 civarında Manisa Turgutlu’daki Safarat Lokantası’na ilk kez gittim. Kapıdan girerken self ...servis olup olmadığını sordum, çalışanlar siparişleri kendilerinin getireceğini söylediler. Mekânda yoğunluk yoktu, oldukça boştu. Buna rağmen 2 adet tost (biri sucuklu, biri karış
Sayın Yetkili, Bugün Kocaeli Özdilek Safahat Lokantası’na müşteri olarak geldim, fakat müşteri olduğumu yalnızca ben fa...rk ettim. Uzun süre oturmama rağmen ne bir 'hoş geldiniz' diyen oldu ne de sipariş almaya gelen. Sanki görünmezmişim gibi kimsenin ilgilenmemesi gerçekten şaşırtıcı bir hizmet anla
Ortam temizliği, özensiz servis ve işletme ciddiyetsizliğinden şikayetçiyim. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Eskişehir ...Özdilek Safahat Lokantası'ndaki yıllar içindeki değişimi ifade etmek istiyorum. İlk başlarda ortam tertemizdi. Boşalan masanın temizliği hemen yapılır, etrafa çöp uçması engellenir
"Hemen arandım ilginize teşekkür ederim."
"Turgutlu Özdilek restoran müdürü H** bey tarafından aranıldım. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
20 Ağustos 2024 tarihinde saat 19:10 civarında Manisa Turgutlu’daki Özdilek... Safahat Lokantası’nda kumpir siparişi verdim. Ancak servis edilen kumpirin
21.07.2025 günü saat 20/20.30 arası ailece gittiğimiz Eskişehir Özdilek Safahat lokantasında masamıza su konmadı, getiri...lmedi. Tabaklarımızdaki biberlerin simsiyah vaziyette sunulduğu, onların yerine temizleri talep ettiğimizde ilave ücret ödememiz istendiği ve tüm bunların talimatını adının m*** şe
Safahat Lokantası'nın online sipariş sayfası üzerinden, ana yemekler menüsünden yemek seçerek sipariş oluşturdum. Sipari...şimi bekledim, ancak sipariş vermemin üzerinden 1 saat geçince paket servis hattını aradım ve sürekli aktarılarak Levent bölgesi olarak seçmiş olduğum şubedeki yetkiliye ulaştım. F
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
