5
Çözüldü
10 Ağustos 17:3310
"Hızlı geri bildirim için mekan müdürüne teşekkürler"
Tcerkan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Safahat Lokantası
Safahat Lokantası
Şikayetler
54 şikayet
Büyük Boy Pizza Yanlış Getirildi Ve Ciddiye Alınmadı
30 Temmuz 16:1334
Bursa Geçit Özdilek AVM içindeki Safahat restoranda az önce yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Menüde “Safahat ...büyük boy pizza” olarak geçen ürünü özellikle büyük boy olarak sipariş ettik, ancak masamıza normal menü pizzası getirildi. Yanlışlık olduğunu söylediğimizde çalışanlar önce boyut
5
Çözüldü
Masaların Hijyenik Olmaması Ve Garsonun İlgisiz Davranışı
6 Temmuz 19:3051
"İlginize ve şefinize ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
06.07.2026 tarihinde saat 18:20 civarında İnegöl Özdilek Cafe Safahat’ta ya...şadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Oturduğum masanın bir önceki müşter
5
Çözüldü
Safahat Lokantası'nda Yetersiz Yemek Kalitesi Ve Duyarsız Servis
4 Temmuz 12:2257
03.07.2026 tarihinde akşam saat 20.30 civarında İzmir Özdilek İnciraltı mağ...azasındaki Safahat Lokantası’nda ailemle birlikte yemek yedik. Ödemenin yak
Safahat Restoranında Acı Çay Şikayeti
29 Haziran 10:1945
"Firmanın ilgili yetkililerine göstermiş olduğu nezaket aramalarından ötürü teşekkür ediyorum bu tür aksaklıklar bir daha yaşanmaması için iki yöneticinin de bana ulaşması ve açıklayıcı cevaplar vermiş olması beni memnun ettiğini bildirmek istiyorum"
1
Fiyat Listesindeki Hata Nedeniyle Yüzde Elli Ücret Artışı
28 Mayıs 18:2492
28.05.2026 tarihinde Uşak Özdilek Safahat Lokantası’nda yemek yediğimde, masada bulunan fiyat listesi ile adisyonda yer ...alan fiyatların farklı olduğunu gördüm. Hesap ürünlerle beraber adisyon olarak geldiğinde, listede gördüğüm fiyatlarla adisyondaki fiyatların tutmadığını fark ettim. Örneğin masada
5
Çözüldü
Hamburger Stok Sorunu Ve Öncelik Sırası İhlali
19 Mayıs 18:4795
"Kısa süre içerisinde yetkili kişi arayıp durumu anlatıp yaşananlardan dolayı özür diledi. Tekrar olmaması için gereken önlemin alındığını iletip telafi telafi için teşekkürler. Böylesine kurumsal bir firmanın basit bir stok hesabını doğru tutamamış olsa da yürütülen olumlu müşteri memnuniyet hizmeti için ve şikayetimin dikkate alınıp kısa sürede yapılmış olan geri dönüş için teşekkür ederim."
19 Mayıs günü saat 18.00 civarında Bursa Soğanlı Özdilek şubesinde yer alan... Safahat Kafe’ye oturdum. Sipariş için gelen personel, istediğim hamburgeri
Safahat Lokantası Kurye Trafik Saldırısı Ve Şikayetime Cevap Gelmemesi
18 Mayıs 13:34221
13.04.2026 tarihinde saat 14:52 sularında, Bursa İnegöl yolu üzerinde İnegöl AVM’ye yakın bir bölgede, Özdilek bünyesine... bağlı Safahat Lokantası’nın Moto kuryesiyle trafikte ciddi bir tartışma yaşadım. Kurye aniden önüme atlayarak agresif hareketlerde bulundu ve beni yol kenarına çekip kavga etmeye
5
Çözüldü
9 Mayıs 18:2433
"Mağduriyetim giderildi derhal çözüme ulaşıldı"
Saadet şikayetini yayından kaldırdı
Özdilek Safahat Şubesinde Kes Döner Pizzada Az Porsiyon Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi
8 Mayıs 17:47113
08.05.2026 tarihinde saat 17:09’da Özdilek Safahat Geçit şubesi restoranda yemek yedik. Kes döner pizza, 2 ayran ve 1 po...rtakal suyu sipariş ettik. Özellikle 100 gram olarak belirtilen kes döner porsiyonu o kadar az geldi ki, neredeyse sadece bir küçük parça pide ve bir dilim kesilmiş domatesten ibar
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
1 Mayıs 16:2945
"Emre beye ilgisi için çok teşekkürler. Özdilek markasını çok iyi temsil ediyor"
Abbas şikayetini yayından kaldırdı
1
Gemlik Özdilek Safahat Lokantasında Personelin Saygısız Ve Dikkatsiz Davranışı
26 Nisan 18:14132
26 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45 sularında Gemlik Özdilek’teki Safahat Lokantası’na yemek yemek için gittim. ...Ben 50 yaşında bir müşteriyim, orada çalışan E*** isimli yaklaşık 25 yaşlarında bir tezgahtarın ve genel olarak personelin son derece lakayıt ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım.
5
Çözüldü
3 Nisan 13:586
"Uşak şube müdürü İsmail beye teşekkürler"
Kenan şikayetini yayından kaldırdı
Özdilek Kafede Şefin Çalışanı Bağırarak Küçük Düşürmesi Müşteriyi Üzdü
30 Mart 10:28113
26 Mart sabahı saat 10.15–10.20 arasında Bursa Merkez Özdilek kafe bölümünde kahvaltı yaptım. Hesabı ödemeye gittiğimde ...yüksek sesler duydum, döndüğümde üzerinde beyaz önlük olan bir şefin, yine beyaz önlüklü genç bir personeli herkesin içinde bağırarak azarladığını gördüm. Genç çocuk sakin kalmaya
5
Çözüldü
Müşteri Olarak Değer Görülmediği İçin Kaldırılma Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Mart 19:40203
"Kafe Restoran Şefi Hasan Bey'e ilgisinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum"
1
İki Kat Yanlış Çekim Ve Eksik İade Mağduriyeti
23 Mart 10:40115
Özdilek İzmir kafeteryasında yaşadığım sorun hakkında, ilgili kişilerin yetersiz çözümü! Kafeteryada toplam 560 TL'lik h...arcama yapmamıza rağmen, kasada yanlış işlem yapılarak 600 TL ücret çekilmiştir. Yanlışlık yapıldığını belirtmemize istinaden 40 TL iade yapılması gerekirken, uygulamalarına istina
5
Çözüldü
İftar Menüsü Fiyatındaki Yanıltıcı Ücret Ve Fazla Tahsilat Şikayeti
15 Mart 16:09286
"Şikayet var a durumu bildirmemin ardından tarafıma ilgili firma temsilcisi ulaşıp gerekli mağduriyetimin giderilmesi için işlem başlattı."
3
Safahat Lokantası Özdilek Şubesinde Fahiş Fiyatlandırma Ve Fiş Verilmemesi
22 Şubat 15:26211
22.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:33’te Safahat Lokantası Özdilek şubesinde nohut pilav ve ayran aldım. Karşılığında... benden 450 TL ücret alındı, bu tutar porsiyon ve ürünlere göre bana son derece fahiş ve kabul edilemez geldi. Kasadaki personele fiyatı sorduğumda, fiyatların bu şekilde olduğu s
5
Çözüldü
Geç Gelen Ve Yanmış Sipariş, Küçük Porsiyon Ve Rahatsız Edici Personel Davranışı
31 Ocak 12:59297
"Müdür yardımcısı Emre Bey e ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yılbaşı Hindisinin Yanması Ve Kalitesiz Mezeler Nedeniyle İade Talebi
1 Ocak 23:54185
"İlgi alakanıza teşekkür ederim Seneye menüyü çok daha iyi bir şekilde deyenimlemek isterim"
+3
4
Çözüldü
Yemeğimde Tırnak Çıkması Nedeniyle Güven Sorunu Yaşıyorum
30 Kasım 2025 22:09158
Yemeğimde tırnak çıktı, evet, bildiğiniz tırnak çıktı. Böyle bir şey olamaz.... Kime güveneceğiz, nerede yiyeceğiz biz bu yemeği? Lütfen gerekli açıklama
5
Çözüldü
Kapalı Alanda Puro İçilmesine İzin Verilmesi Aileleri Mağdur Etti
26 Kasım 2025 23:10449
"Müşteri Memnuniyetine ne kadar önem verdiğinizi bir kez daha gösterdiğiniz için Teşekkür ediyorum."
İlgisiz Garsonlar Ve Uzun Bekleme Süresi Hayal Kırıklığı Yarattı
14 Kasım 2025 18:31206
14 Kasım Cuma günü saat 17:40 civarında Manisa Turgutlu’daki Safarat Lokantası’na ilk kez gittim. Kapıdan girerken self ...servis olup olmadığını sordum, çalışanlar siparişleri kendilerinin getireceğini söylediler. Mekânda yoğunluk yoktu, oldukça boştu. Buna rağmen 2 adet tost (biri sucuklu, biri karış
Özdilek Safahat Lokantasında Müşteriye Gösterilmeyen İlgi Şaşırtıyor
23 Ekim 2025 15:27242
Sayın Yetkili, Bugün Kocaeli Özdilek Safahat Lokantası’na müşteri olarak geldim, fakat müşteri olduğumu yalnızca ben fa...rk ettim. Uzun süre oturmama rağmen ne bir 'hoş geldiniz' diyen oldu ne de sipariş almaya gelen. Sanki görünmezmişim gibi kimsenin ilgilenmemesi gerçekten şaşırtıcı bir hizmet anla
Marka Profili
Safahat Lokantası 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- Yeni Yalova Yolu 4. Km., Osmangazi, Bursa
- +905436934535
- [email protected]