to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Badem Sütlü Latte İçin Ücret İadesi Talebi
İzmir Şehir Hastanesi’indeki Soulmate Coffee şubenizden badem sütlü latte aldım. Kahvenin tadı son derece kötüydü; yanık, bozuk ve içilmeyecek kadar iğrenç bir tat vardı. Ürün tamamen heba oldu.
Bu yaşadığım durum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da hediye çeki benzeri bir telafi ve aynı zamanda özür bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetli olup, ilgili şubemizle paylaşılmıştır. Bölge yönetimimizle yaptığımız değerlendirme doğrultusunda, sizi yeniden şubemizde ağırlayarak yaşanan durumu telafi etmek isteriz. Uygun olduğunuz bir zamanda şubemizi ziyaret etmeniz halinde, memnuniyetinizi sağlayacak şekilde gerekli aksiyonlar tarafımızca alınacaktır. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız.
Gidip ne söyleyeyim kafeye nasıl telafi etmeyi düşünüyorsunuz detay verir misiniz
Merhaba Büşra Hanım, Öncelikle dönüşünüzü cevapsız bıraktığımız için özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına ilgili mağazamız tarafından gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Mağazamızı ziyaret ettiğinizde mağaza sorumlusu ile görüşmeniz halinde konuya ilişkin notlarımız üzerinden işlemleriniz gerçekleştirilecek ve yaşadığınız memnuniyetsizliği gidermeye yönelik gerekli telafi uygulaması sağlanacaktır. Dilerseniz iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Böylece ziyaretiniz öncesinde sizinle doğrudan iletişime geçerek süreci detaylı şekilde planlayabiliriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz.
