to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Sigara Kokusu Neden Soulmate Coffee Erzurum’u Tercih Etmeme Engel Oluyor
24.05 tarihinde Soulmate Coffee Erzurum şubesine giderek kahve içip bir şeyler yedim ve uzun süre oturup çalıştım. Mekanın en iç kısmında, en dipte oturmama rağmen, ortamda yoğun bir sigara kokusu vardı ve bu koku sürekli olarak içeriye kadar geliyordu. Eve döndüğümde üzerimdeki kıyafetler dahil her şeyimin sigara koktuğunu fark ettim.
Soulmate Coffee’nin Erzurum geneli için oldukça kaliteli bir mekan olduğunu düşünüyorum; bu yüzden sadece bu sigara kokusu sebebiyle artık tercih edemeyecek olmam beni ayrıca üzüyor. Sigara içilen alanla içilmeyen alan arasında çok daha kalıcı, etkili bir ayrım yapılsa ve duman ile kokunun iç kısma geçmeyecek şekilde bir düzenleme yapılsa çok iyi olur. Şu anki haliyle ne yazık ki tekrar gitmeyi düşünmüyorum, bu nedenle gerekli iyileştirmenin yapılmasının mekan için de faydalı olacağını düşünüyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Ziyaretiniz sırasında yaşadığınız memnuniyetsizliği üzülerek öğrendik. İletmiş olduğunuz konu, bölge yönetimimiz ve ilgili mağaza ekiplerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Mağazamızda sigara içilen ve içilmeyen alanların ayrımının korunmasına yönelik olarak havalandırma uygulamaları sürdürülmekte, giriş kapıları ve hava sirkülasyonuna ilişkin kontroller düzenli olarak gerçekleştirilmektedir. Bununla birlikte, paylaşmış olduğunuz deneyim tarafımızca dikkate alınmış olup müşteri konforunun en üst seviyede sağlanabilmesi adına gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
