to read complaints and reviews, or file yours.South Mate Şubesinde Çocukların Gürültüsü Ve Personelin Sessiz Ortamı Koruyamaması
05.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında ailemle birlikte Mersin Erdemli’de deniz kenarındaki South Mate şubesine kahve içmek ve sakin bir ortamda vakit geçirmek için gittim. Kahvelerimizi aldıktan kısa süre sonra, yaşları yaklaşık 13–14 olan üç çocuk terliklerle, bağırarak işletmeye girdi.
Bu çocuklar hiçbir sipariş vermeden içeride masadan masaya geçerek oturdular, telefonlarından çevrim içi oyun açıp uzun süre gürültülü şekilde oyun oynadılar. İçeride bilgisayarıyla çalışan müşteriler de vardı ve biz dahil herkes bu sesten rahatsız oldu. Özellikle sessiz bir ortamda çalışmaya çalışan bir müşterinin işi bölündü, biz de beklediğimiz sakinliği bulamadığımız için çok fazla oturmadan kalkmak zorunda kaldık.
Buna rağmen görevli personel, özellikle B**** isimli çalışan, çocuklara tek bir uyarıda bile bulunmadı. Ne çevreyi rahatsız etmeleriyle ilgilendiler ne de içeride gerçekten kahve içmeye gelen müşterilerin konforunu önemsediler. Çalışanların sadece kahveyi verip sonrasını umursamayan bir tavırda olmaları, kimsenin rahatsız olup olmadığıyla ilgilenmemeleri bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.
Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların müşteri memnuniyeti ve işletme düzeni konusunda eğitilmesini, bağırarak etrafı rahatsız eden ve sipariş vermeden uzun süre içeride kalan çocuklara karşı gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum. South Mate Erdemli deniz kenarı şubesinin kahve içilen, sakin bir işletme olarak kalmasını, başıboş bir oyun alanına dönüşmemesini talep ediyorum.
