Sony Eurasia

09.07.2025 tarihinde Sony televizyonumda tüm kanalların silindiğini gördüm ve tatil dönüşü yeniden kurulum yaptım. Ancak, kanallar 1’den değil 300’den başlayarak karışık bir şekilde sıralandı. Sorunun çözülmesi için İzmir’den gelen, servis belgesinde ise “Aydın Manisa V**** U***” olarak belirtilen y...

10.08.2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesi üzerinden Fly Teknoloji satıcısından Sony PS5 VR gözlük satın aldım (Sipariş No: 2335186807-a). Ürünü bilgisayarda kullanabileceğimi düşünerek aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denedik ve bilgisayara bağlanmadığını fark ettik. Bunun üze...

Sony PlayStation 4 hesabım yaklaşık 1 yıldır haksız yere askıya alındı. Hesabımın askıya alınma sebebi olarak borcum olduğu söylendi, ancak benim herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Sony müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım; ilk mesajda yaklaşık 1957 TL borcum olduğu belirtildi, ikinci mesa...

11 aydır sorunsuz kullandığım Sony PlayStation 5 Console d Chassis/EMA model cihazım (S/N: ürün) 21/07/2025 tarihinde aniden açılmamaya başladı. Ürünü, üzerinde bulunan 2+2 yıl cihaz koruma sigortası kapsamında yetkili servise gönderdim. Ancak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği...

Merhabalar, 7 ay önce aldığım A7S3 makinemin (garantisi devam etmekte) ve sadece ailemle bir yere gidip fotoğraf çekmek istediğimde, çekilen fotoğraflarda çizgiler mevcut. Videoda da aynı şekilde çizgiler görünüyor. Arızalıdır diye lensi değiştirdim ama çizgiler hala gitmedi. Ürünümün garantisi deva...

3 yıla yakındır PlayStation 5 kullanıcısıyım ve son 1 yıldır neredeyse konsoldaki her oyunda hata kodu almam sebebiyle konsolumdaki oyunları oynayamıyorum. PlayStation destek önerileri ile sorunu çözemeyince iletişim kanallarından ve e-posta yoluyla derdimi anlattım ama bana sundukları öneri, konsol...

Güncellenmiş ve Güçlendirilmiş Şikayet Metni: Sahibi olduğum Sony WF-1000XM4 model kablosuz kulaklığın performansı, Sony tarafından yayımlanan resmi bir yazılım güncellemesi sonrasında tamamen bozulmuştur. Güncellemeden önce gün boyu kullanım imkanı sunan kulaklıkların şarjı, artık tam doluyken bile...

Merhaba, 16 Aralık 2023'te n11'den Sony PlayStation 5 (PS5) Oyun Konsolu + 2 DualSense Kol (Sony Eurasia Garantili) aldım. Kolların bir tanesi bozuldu. Nasıl tamir ettirebilirim? Garanti belgemi bulamıyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Satıcı firmaya da ulaşamıyorum.

Sony x90j TV 2023 yılı sonunda gelen yazılım ile mahvetti. Sony çok büyük hayal kırıklığına uğrattı beni, Sony devibir daha Sony markası almam zaten çekildi Türkiye'den. Yıllardır savunduğum marka çok yazık Samsung'a geçiyorum artık bıktım fabrika ayarlarına çevirmekten ve düzelmiyor hiçbir de.

Oğlum çok istediği için Ps Portal satın aldım. Alalı bir sene oluyor sanırım. Fakat bir kere bile doğru dürüst bağlanıp oyun oynayamadı. En iyi bağlantı olan yerde bile kopmalar ve görüntü kalitesizliği ile yaşadık. Satın alırken söylenen hiçbir vaadi yerine getirmeyen bir alet. Verdiğimiz para tama...

Sony Edge kontrol cihazı aldım, sağ analog arızalandı. Sony servisine gittim, Bilkom'a yönlendirdiler. Bilkom ile iletişime geçtim, en az on kişiyle görüştükten sonra ürünün Bilkom garantili olduğunu söylediler. Ürünü 16 Haziran'da gönderdim, bana geri dönüş yapılmadı. Bugün aradığımda, üründe sağ a...

PlayStation'da arkadaşım ile FIFA oynamak için yedek bir hesap açmıştım. O zamanlar tam olarak anlamıyordum ve o hesaba girdiğim bilgiler rastgele olduğu için her şeyi unuttum. Kendi Gmail hesabımı da bağlayamıyorum. Bilgileri unuttuğum için hesabı sıfırlayamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?

Sony markasına güvenerek Hepsiburada'dan firmasından 139 ekran kdl-55w805c televizyonu 2016 senesinde aldım. Televizyon şu an görüntü gelmiyor ve 10 yıl parça garantisi olmasına rağmen yetkili serviler kapattığı için yapacak kimse ve malzeme yok. Yerli bir marka olsaydı binbir türlü kötülenirdi. Son...

Garantisi bitmiş olan Sony marka televizyonumun camının içinde toz gibi karartılar oluştu. Servisi aradığımda, toz girdiğini ve temizlik yapılması gerektiğini belirttiler. Ücret olarak, cihazı kendimiz götürürsek 4.750 TL, onlar alırsa 5.750 TL talep ettiler. Kredi kartından ödeme yapılırsa ayrıca K...

Şikayetim, Sony PlayStation Türkiye mağazasıyla ilgili. Oyunların fiyatları oldukça yüksek. Örneğin, Ninja Gaiden 4 oyunu Steam'de 48,99 dolar iken, PS Store'da 91 dolara denk geliyor. Bu fiyatlandırmanın Türk oyuncular açısından incelenmesini istiyorum.

PlayStation 5 konsolunu ilk çıktığı dönemde satın aldım ve bu süre içinde toplam üç farklı dualsense kolu kullanmak zorunda kaldım. Bu kolların tamamında, kullanıcı hatası olmadan tekrarlayan sorunlar yaşadım ve bu sorunların artık bireysel değil, kronik üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İlk ku...

Yaklaşık 1 ay önce aldığım ikinci el 4 Pro 1TB CUH-7016B cihazım, ilk aldığım zamanlarda sadece fan sesi yapıyor ve ısınıyordu. Şu anda ise oyunlarda arada yarım saniyelik ses kesintileri, menüde gecikme ve uygulama geçişlerinde yavaşlama hissediyorum. Cihazın depolaması yaklaşık 450 GB dolu. Üst ka...

Sony kulaklığım bilgisayarımdan sık sık kopuyordu, Florya servisine defalarca gittim, bir şeyler söylüyorlardı ama bir türlü sorun düzelmiyordu, son gidişimde oradaki yaşlı bey beni kabaca ve yüksek sesle tersledi, bu kulaklıklar telefonlarda şe yarıyor ne gelip duruyorsunuz dedi. Artık daha da Sony...

Oyun alamıyorum. Üye olamıyorum, sürekli hata veriyor. FIFA'da da aynı sorun var. Bu durum nasıl gideriliyor, biri yardım etsin. Daha yeni PS5 aldım, hiçbir şey yapılamıyor. Zaten PES 21 için almıştım, dijitale de eklenmiyormuş. Her şey ters gidiyor. Yardımcı olabilecek varsa lütfen ulaşsın.

Among Us 3D oyununu VR2 desteği olduğu için Sony PlayStation hesabıma satın aldım. Oyunu yükledik, VR2'yi açtık; ancak VR2 kontrolcüsü çalışmadı. Diğer oyunlarda kontrolcü çalışıyor, ancak bu oyunda çalışmıyor. Güncelleme getirilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 15 senedir Sony'nin MDRP-E9LP kulak içi kulaklığını kullanıyorum. 2-3 sene civarı dayanıyordu, hep farklı yerlerden aldım; Media Markt, Vatan Bilgisayar veya online satış yapan N11, Hepsiburada gibi yerlerden. Garantiyle uğraşmıyordum, yenisini alıp geçiyordum. Fakat en son aldığım kulaklık...

Sony PlayStation ürünü aldım, kumanda kollarında arıza oluştu. Balıkesir ilinde yetkili servise ulaşamıyoruz. İş yerine gittik, dükkan kapanmış. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arıyorum ve 25 dakikadır telefonda bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, iletişim kuramıyoruz, ürün arızalı ve...