Sony Eurasia

Sony WF-1000XM4 kulaklığı alalı 2 yıl oldu. Çok fazla kullanmadım, başka bir cihazımla dönüşümlü olarak kullanıyordum. Cihazı ilk aldığımda harikaydı. Ancak bir yazılım güncellemesi aldıktan sonra şarjı 10-15 dakikada bitmeye başladı. Şu anda garanti dışı ve kalitesini biliyorum, çok güzel bir ürün ...

Sony KD-65A8 oled televizyonumda yaklaşık 3 yıl önce hafif şekilde başlayan ekran kararması sorunu, son iki ayda gözle görülür şekilde arttı ve rahatsız edici boyuta ulaştı. Sorun artık sürekli olarak devam ediyor ve televizyonu kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Üç hafta önce Sony yetkili se...

Sony Eurasia ve yetkili servisiyle bugün yaptığım görüşmeler sonucunda, WF-1000XM4 gibi üst segment kablosuz kulaklıkların garanti süresi sona erdikten sonra pil değişiminin yapılmadığını öğrendim. Bu politika, bataryası tükendiğinde ürünün onarılmasına olanak tanımamakta ve cihazı adeta bir "kullan...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00’de Psapp üzerinden Uncharted 3 oyununu satın almak isterken, yanlışlıkla Uncharted 1 oyununu aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra (yaklaşık bir saat içinde) iade talebinde bulundum ancak iade işleminin yapılamayacağına dair bir mesaj aldım. İşlem kimliğ...

PlayStation 5 cihazım yaklaşık 1 aydır oyun oynarken herhangi bir hata kodu vermeden kendi kendine kapanıyor. Cihazı tekrar açabilmek için fişi çekip tekrar takmam gerekiyor, ancak bir süre sonra aynı sorun tekrarlanıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve şu anda garanti süresi dolmuş durum...

Sony Bravia KD-65X80J model televizyonuma Android 12 güncellemesini yükledikten birkaç gün sonra cihazın ana kartı yandı. 18.08.2025 tarihinde Sony İstanbul’daki yetkili servise başvurdum ve ana kartın güncellemeden dolayı yandığını söylediler. Ben de nasıl olur dedim, cihaza güncelleme çıkarmışsını...

Sony WH-1000XM4 model kulaklığımı bir hafta önce güncelledikten sonra şarj süresi ciddi şekilde azaldı. Güncelleme öncesinde tüm gün boyunca müzik dinleyebiliyordum; ancak şu anda sağ kulaklık 15 dakika bile dayanmıyor, sol kulaklık ise çok kısa sürede yüzde 10 seviyelerine düşüyor. Fabrika ayarları...

Eylül 2024’te satın aldığım Sony A7R5 fotoğraf makinem, Temmuz 2025 sonunda düşük ISO değerlerinde sürekli olarak kumlanma sorunu göstermeye başladı. Ağustos ayında önce Sony Eurasia ile iletişime geçtim, talep ettikleri örnek fotoğrafları gönderdim ve bana gerçekten bir sorun olduğunu, yerel servis...

05.11.2022 tarihinde Media Markt online mağazasından aldığım Sony KD75X89J model televizyonumda, yaklaşık 2 yıl 9 ay kullanım sonrası ekranda özellikle beyaz görüntüde belirginleşen siyah gölgeli lekeler oluştu. Bu sorun zamanla artmaya başladı ve sürekli hale geldi. Sony yetkili servisini aradığı...

09.07.2025 tarihinde Sony televizyonumda tüm kanalların silindiğini gördüm ve tatil dönüşü yeniden kurulum yaptım. Ancak, kanallar 1’den değil 300’den başlayarak karışık bir şekilde sıralandı. Sorunun çözülmesi için İzmir’den gelen, servis belgesinde ise “Aydın Manisa V**** U***” olarak belirtilen y...

10.08.2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesi üzerinden Fly Teknoloji satıcısından Sony PS5 VR gözlük satın aldım (Sipariş No: 2335186807-a). Ürünü bilgisayarda kullanabileceğimi düşünerek aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denedik ve bilgisayara bağlanmadığını fark ettik. Bunun üze...

Sony PlayStation 4 hesabım yaklaşık 1 yıldır haksız yere askıya alındı. Hesabımın askıya alınma sebebi olarak borcum olduğu söylendi, ancak benim herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Sony müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım; ilk mesajda yaklaşık 1957 TL borcum olduğu belirtildi, ikinci mesa...

11 aydır sorunsuz kullandığım Sony PlayStation 5 Console d Chassis/EMA model cihazım (S/N: ürün) 21/07/2025 tarihinde aniden açılmamaya başladı. Ürünü, üzerinde bulunan 2+2 yıl cihaz koruma sigortası kapsamında yetkili servise gönderdim. Ancak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği...

3 yıla yakındır PlayStation 5 kullanıcısıyım ve son 1 yıldır neredeyse konsoldaki her oyunda hata kodu almam sebebiyle konsolumdaki oyunları oynayamıyorum. PlayStation destek önerileri ile sorunu çözemeyince iletişim kanallarından ve e-posta yoluyla derdimi anlattım ama bana sundukları öneri, konsol...

Güncellenmiş ve Güçlendirilmiş Şikayet Metni: Sahibi olduğum Sony WF-1000XM4 model kablosuz kulaklığın performansı, Sony tarafından yayımlanan resmi bir yazılım güncellemesi sonrasında tamamen bozulmuştur. Güncellemeden önce gün boyu kullanım imkanı sunan kulaklıkların şarjı, artık tam doluyken bile...

Merhaba, 16 Aralık 2023'te n11'den Sony PlayStation 5 (PS5) Oyun Konsolu + 2 DualSense Kol (Sony Eurasia Garantili) aldım. Kolların bir tanesi bozuldu. Nasıl tamir ettirebilirim? Garanti belgemi bulamıyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Satıcı firmaya da ulaşamıyorum.

Sony x90j TV 2023 yılı sonunda gelen yazılım ile mahvetti. Sony çok büyük hayal kırıklığına uğrattı beni, Sony devibir daha Sony markası almam zaten çekildi Türkiye'den. Yıllardır savunduğum marka çok yazık Samsung'a geçiyorum artık bıktım fabrika ayarlarına çevirmekten ve düzelmiyor hiçbir de.

Oğlum çok istediği için Ps Portal satın aldım. Alalı bir sene oluyor sanırım. Fakat bir kere bile doğru dürüst bağlanıp oyun oynayamadı. En iyi bağlantı olan yerde bile kopmalar ve görüntü kalitesizliği ile yaşadık. Satın alırken söylenen hiçbir vaadi yerine getirmeyen bir alet. Verdiğimiz para tama...

Sony Edge kontrol cihazı aldım, sağ analog arızalandı. Sony servisine gittim, Bilkom'a yönlendirdiler. Bilkom ile iletişime geçtim, en az on kişiyle görüştükten sonra ürünün Bilkom garantili olduğunu söylediler. Ürünü 16 Haziran'da gönderdim, bana geri dönüş yapılmadı. Bugün aradığımda, üründe sağ a...

PlayStation'da arkadaşım ile FIFA oynamak için yedek bir hesap açmıştım. O zamanlar tam olarak anlamıyordum ve o hesaba girdiğim bilgiler rastgele olduğu için her şeyi unuttum. Kendi Gmail hesabımı da bağlayamıyorum. Bilgileri unuttuğum için hesabı sıfırlayamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?