to read complaints and reviews, or file yours.Sony Kulaklık Güncelleme Sonrası Pil Ömrü Ciddi Şekilde Azaldı
Sony WH-1000XM4 model kulaklığımı bir hafta önce güncelledikten sonra şarj süresi ciddi şekilde azaldı. Güncelleme öncesinde tüm gün boyunca müzik dinleyebiliyordum; ancak şu anda sağ kulaklık 15 dakika bile dayanmıyor, sol kulaklık ise çok kısa sürede yüzde 10 seviyelerine düşüyor. Fabrika ayarlarına döndürmeyi de denedim fakat sorun çözülmedi.
Ürün bana yurt dışından hediye olarak geldiği için Türkiye’de garanti kapsamında değil. Sony müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yurt dışında ücretsiz olarak yapılan işlemin Türkiye’de 5000 TL ücret karşılığında yapılabileceği söylendi. Bu durum beni oldukça mağdur etti; güncelleme sonrası kulaklığım neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Sony ’den beklentim, ürünümün ücretsiz olarak pil değişimi yapılması veya cihaz değişimiyle mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde bir daha Sony ürünlerini tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize ulaşarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
