to read complaints and reviews, or file yours. 
Sony Eurasia ve yetkili servisiyle bugün yaptığım görüşmeler sonucunda, WF-1000XM4 gibi üst segment kablosuz kulaklıkların garanti süresi sona erdikten sonra pil değişiminin yapılmadığını öğrendim. Bu politika, bataryası tükendiğinde ürünün onarılmasına olanak tanımamakta ve cihazı adeta bir "kullan-at" ürününe dönüştürmektedir.
Örneğin, 11.000 TL değerindeki yeni bir modelin kullanım ömrü ortalama 24-30 ay ile sınırlı. Bu da aylık yaklaşık 460 TL'lik bir kullanım maliyeti anlamına geliyor (müzik servisi ücretleri hariç). Yaklaşık iki yılın sonunda ise ürün tamamen işlevsiz hale gelerek elektronik atık oluyor.
Bu yüksek fiyatlı ürünleri almayı düşünenlerin, ödedikleri bedelin karşılığında yalnızca sınırlı süreli bir kullanım elde edeceklerini ve cihazın sürdürülebilir bir tamir imkanı olmadığını göz önünde bulundurmalarını önemle tavsiye ederim.
Sony WF-1000XM4 model kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıl boyunca sorunsuz kullandım. Ancak, garanti süresi bitmeden 1 ay önce, güncelleme sonrası kulaklığımda ciddi bir sorun ortaya çıktı: Sol tarafın şarjı yaklaşık 5 dakikada bitiyor ve kulaklık kullanılmaz hale geliyor. Bu problemin kullanıcı hatasından...
Sony WF-1000XM4 gürültü engelleme özelliğine sahip kulaklığı aldım. Garanti süresinin dolmasına yedi ay kala hızlı batarya tükenmesi problemi nedeniyle servisten yenisini aldım. Ancak ikinci kulaklıkta da üç ay sonra bataryanın iki-üç şarkı dinledikten sonra hızlıca tükenmesi sorunu başladı. Servi...
Sony WF-1000XM4 kulaklığım var. 5-6 ay önce otomatik yazılım güncellemelerinden biri sonrasında birden sol kulaklık 5 dakikada tükenmeye başladı. Sağ kulaklık bataryasının çalışma süresi de bu süre zarfında yarım saate kadar düştü. Önceden her iki kulaklık da 3 saatten fazla çalışır ve şarjları eşit...
05-0****22 tarihinde Media Markt firmasından aldığım Sony WF-1000XM4 kablosuz kulaklığımın sol kulaklığı, şarj olduktan yaklaşık 5 dakika içinde şarjı boşalıp yüzde 1'e kadar düşüyor ve kapanıyor. Garantisi bittiği için Teknik servise ücreti dahilinde yaptırayım dediğimde bana sol kulaklığın komple ...
Güncellenmiş ve Güçlendirilmiş Şikayet Metni: Sahibi olduğum Sony WF-1000XM4 model kablosuz kulaklığın performansı, Sony tarafından yayımlanan resmi bir yazılım güncellemesi sonrasında tamamen bozulmuştur. Güncellemeden önce gün boyu kullanım imkanı sunan kulaklıkların şarjı, artık tam doluyken bile...
Yorumlar