Sony TV'de Kronik Ekran Lekesi İçin Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

05.11.2022 tarihinde Media Markt online mağazasından aldığım Sony KD75X89J model televizyonumda, yaklaşık 2 yıl 9 ay kullanım sonrası ekranda özellikle beyaz görüntüde belirginleşen siyah gölgeli lekeler oluştu. Bu sorun zamanla artmaya başladı ve sürekli hale geldi.

Sony yetkili servisini aradığımda, bunun kronik bir problem olduğunu ve panel arası tozlanmadan kaynaklandığını belirttiler. 8 ay önce bana 17 bin tl gibi yüksek bir onarım bedeli teklif edildi. Televizyonumun garantisi ise 9 ay önce sona erdi. Sadece bu ekran lekesi dışında başka bir sorun yaşamadım ve ürünü kullanmaya devam ediyorum.

Kronik ve yaygın olduğu söylenen bir problem için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sony ’den, mağduriyetimin giderilmesi ve bu sorunun garanti dışında da olsa ücretsiz veya makul bir ücretle çözülmesini talep ediyorum. Desteklerinizi rica ediyorum.
Fatura numaram: SM02022000305385