Sony Eurasia

11.01.2022 tarihinde satın aldığım Sony ps5 (model: cfı-2000) cihazımda sürekli olarak internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Öncelikle Wi-Fi bağlantısında bir problem olduğunu düşündüm, ancak farklı ağlar ve ethernet kablosu ile denememe rağmen cihaz hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. Sorunun ...

Sony 55xh8096 model televizyonu sıfır olarak Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kanal geçişleri aşırı yavaş. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncellemesi dahil olmak üzere tüm önerilen işlemleri denedim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Sony müşte...

Sony KD-65X89J model televizyonumu 2022 Kasım ayında Media Markt’tan satın aldım. Televizyonu almadan önce çok araştırdım ve en kalitelisi olsun diye özellikle 120Hz panel ve Sony markası olduğu için bu modeli tercih ettim. Ancak, aldığım günden beri görüntü kalitesinden memnun değilim ve bu durum b...

2023 yılından beri her yıl düzenli olarak PS Plus aboneliği, FIFA oyunları ve birçok oyun satın alıyorum. Fakat bana 'Hesabınızı askıya aldık' diye bir bildirim geldi. Hesabıma erişemiyorum. Ne yaptığımı da bilmiyorum. Davranış kurallarını ihlal ettiğime dair bir mesaj aldım. Yaptığım tüm harcamalar...

15.11.2023 'te Mersin Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Sony ılce-7m4 (alfa 7 ıv) kameramın LCD ekranında yaklaşık 1-1,5 yıl önce başlayan bir sararma problemi oluştu. Kameramı yalnızca hastalarımın fotoğraflarını çekmek için, bölümümüze ait fotoğraf stüdyosunda ve tüm aksesuarları da Sony marka ol...

21.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Sony hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımın tanımlı e-posta adresi başka bir adrese değiştirildiği için şifre sıfırlama dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum. Hesabımd...

Sony PlayStation 4 cihazımın garantisi devam ettiği halde, kolun arkasındaki IMEI numarası silindiği gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldım. Ürünü fatura ve garanti belgesiyle birlikte, Media Markt’tan aldığımı belirterek İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Ancak bana, garanti sürem de...

Teknosa'dan bir oyun konsolu kolu aldım, 1 buçuk yıl oldu ve arıza yaptı. Ürünü mağazaya götürdüm, bana bu ürünün onlardan alınmadığını söylediler. İstersem ürünü gönderebileceklerini, ancak bir sonuç çıkmayacağını ve 20 gün beklemem gerekeceğini belirttiler. Hiç memnun kalmadım, beni başlarından sa...

Sony WF-1000XM4 model kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıl boyunca sorunsuz kullandım. Ancak, garanti süresi bitmeden 1 ay önce, güncelleme sonrası kulaklığımda ciddi bir sorun ortaya çıktı: Sol tarafın şarjı yaklaşık 5 dakikada bitiyor ve kulaklık kullanılmaz hale geliyor. Bu problemin kullanıcı hatasından...

Sony WH-1000XM4 model kulaklığım yaklaşık bir haftadır şarj olmuyor. Ürünü Birleşik Arap Emirlikleri Dubai’den satın aldım. Sorun yaşayınca Sony Türkiye müşteri hizmetlerini aradım, ancak yurt dışından alınan ürünlere Türkiye’de garanti hizmeti verilmediği ve ürünü aldığım ülkeye geri götürmem gerek...

Sony KD-55XF8577 model televizyonumda yaklaşık 2 yıldır yazılım güncellemesi yapılmadığı için hiçbir uygulama açılmıyor. Tüm uygulamalarda bu sorunu yaşıyorum ve cihazı sıfırlamam durumunda mevcutta nadiren çalışan uygulamaların da tamamen kullanılamaz hale gelebileceği söylendiği için bu seçeneği d...

Sony Sound Connect kulaklık uygulamasını Samsung Galaxy a24 (Android 15) cihazımda kullanmaya çalışıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak “ağa bağlanılamıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle kullanıcı lisansı anlaşmasını kabul edemiyorum. Anlaşmayı kabul edemediğim için de uygulamayı hiç kullanam...

Sony markasına ait DSC-S3000 model fotoğraf makinesi ile NWZ-S544 ve NWD-B103 model iki adet MP3 çaları yıllardır koleksiyon amaçlı olarak özenle saklıyorum. Ürünlerimi ayda bir kez çıkarıp temizliğini yapıyor, şarj durumlarını kontrol edip tekrar kapatıyorum. Saklama koşullarım oldukça özenli; rutu...

Sony WF-1000XM4 kulaklığı alalı 2 yıl oldu. Çok fazla kullanmadım, başka bir cihazımla dönüşümlü olarak kullanıyordum. Cihazı ilk aldığımda harikaydı. Ancak bir yazılım güncellemesi aldıktan sonra şarjı 10-15 dakikada bitmeye başladı. Şu anda garanti dışı ve kalitesini biliyorum, çok güzel bir ürün ...

Sony KD-65A8 oled televizyonumda yaklaşık 3 yıl önce hafif şekilde başlayan ekran kararması sorunu, son iki ayda gözle görülür şekilde arttı ve rahatsız edici boyuta ulaştı. Sorun artık sürekli olarak devam ediyor ve televizyonu kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Üç hafta önce Sony yetkili se...

Sony Eurasia ve yetkili servisiyle bugün yaptığım görüşmeler sonucunda, WF-1000XM4 gibi üst segment kablosuz kulaklıkların garanti süresi sona erdikten sonra pil değişiminin yapılmadığını öğrendim. Bu politika, bataryası tükendiğinde ürünün onarılmasına olanak tanımamakta ve cihazı adeta bir "kullan...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00’de Psapp üzerinden Uncharted 3 oyununu satın almak isterken, yanlışlıkla Uncharted 1 oyununu aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra (yaklaşık bir saat içinde) iade talebinde bulundum ancak iade işleminin yapılamayacağına dair bir mesaj aldım. İşlem kimliğ...

PlayStation 5 cihazım yaklaşık 1 aydır oyun oynarken herhangi bir hata kodu vermeden kendi kendine kapanıyor. Cihazı tekrar açabilmek için fişi çekip tekrar takmam gerekiyor, ancak bir süre sonra aynı sorun tekrarlanıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve şu anda garanti süresi dolmuş durum...

Sony Bravia KD-65X80J model televizyonuma Android 12 güncellemesini yükledikten birkaç gün sonra cihazın ana kartı yandı. 18.08.2025 tarihinde Sony İstanbul’daki yetkili servise başvurdum ve ana kartın güncellemeden dolayı yandığını söylediler. Ben de nasıl olur dedim, cihaza güncelleme çıkarmışsını...

Sony WH-1000XM4 model kulaklığımı bir hafta önce güncelledikten sonra şarj süresi ciddi şekilde azaldı. Güncelleme öncesinde tüm gün boyunca müzik dinleyebiliyordum; ancak şu anda sağ kulaklık 15 dakika bile dayanmıyor, sol kulaklık ise çok kısa sürede yüzde 10 seviyelerine düşüyor. Fabrika ayarları...

Eylül 2024’te satın aldığım Sony A7R5 fotoğraf makinem, Temmuz 2025 sonunda düşük ISO değerlerinde sürekli olarak kumlanma sorunu göstermeye başladı. Ağustos ayında önce Sony Eurasia ile iletişime geçtim, talep ettikleri örnek fotoğrafları gönderdim ve bana gerçekten bir sorun olduğunu, yerel servis...

05.11.2022 tarihinde Media Markt online mağazasından aldığım Sony KD75X89J model televizyonumda, yaklaşık 2 yıl 9 ay kullanım sonrası ekranda özellikle beyaz görüntüde belirginleşen siyah gölgeli lekeler oluştu. Bu sorun zamanla artmaya başladı ve sürekli hale geldi. Sony yetkili servisini aradığı...