Şok Net

Şok Net fiber internet aboneliğimde, 12 Ağustos tarihinde fiyat artışı yapıldı ve aylık ödemem 426,90 TL’den 589 TL’ye yükseltildi. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herh...

Şok Net’ten “taahhütsüz” olarak pazarlanan ve satılan 100 Mbps VDSL internet paketini kullanmaya başladım. Ancak, hizmetin başından beri aslında taahhütlü bir şekilde sunulduğunu, paket yenileme yapılmadığı takdirde aboneliğimin iptal edileceği ve yeniden bağlantı için ücret alınacağı belirtildi. Ba...

Şok net internet kullanıyorum. 3 gündür internet yok bir Allah'ın kulu da aramaz sormaz mi sıkıntı ne nasıl yardımcı olabiliriz diye kimseye ulaşamıyorum. Bant kaydı başka kimse yok mesaj attım mail attım yok. Herhangi bir geri dönüş yapan kimse yok. Bir kişi de arasında

29 Temmuz Salı günü Şok Net üzerinden evde internet aboneliği başlattım. Taahhüt olmadığı bilgisi verildiği için, şehir değişikliği nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Balıkesir Bandırma’daki adresime ekip gelmedi, kurulum gerçekleşmedi ve e-Devlet üzerinden de aboneliği onaylamadım. Buna rağ...

Şok Net'in aile profili (kısıtlama) özelliğini kaldırmak istiyorum ancak bu konuda uzun zamandır sorun yaşıyorum. Ne online işlemler üzerinden ne de müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu çözemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde destek...

Şok Net’in 100 Mbps paketine başvuru sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi henüz başlamadan iptal etmek zorunda kaldım. Hatay/Belen/Fatih Mahallesi K***** S***** S******* Caddesi’indeki adresimde kurulum için başvuru yaptım. Ancak Şok Net’in kendi altyapısını kullanmadığını, Türk Teleko...

Şok Net’in 50 MB internet paketine yeni üye oldum. 1-2 hafta sorunsuz kullandıktan sonra nakil işlemi yaptırdım. Yaklaşık 15.07.2025 tarihinden beri, yani bir aydan uzun süredir yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri gelip hattın belirlendiğini söylediler fakat elektrikçi ...

İnternetimi daha önce Millenicom'dan Şok Net'e geçirdim. Millenicom'dayken modem parasını ödeyip bitirdim. Şimdi ise Şok Net'ten memnun olmadığım için yükleme yapmadım. Şok Net bana mesaj atarak bana ait olan modemi ilgili adrese göndermemi istiyor. Düşünebiliyor musunuz, daha önceki firmaya ait ola...

Soknet internet hizmeti kullanıcısıyım. Denizli Pamukkale Asmalıevler 6660 bölgesinde ikamet ediyorum. Cumartesi gününden beri internet bağlantımız tamamen kesildi ve bir daha gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, ekipler gelip baktı ve modem değişmesi gerektiğini söylediler. Modemi değiştirdik faka...

12 Ağustos saat 15.00’te Şok Net müşteri hizmetleri tarafından 0553****880 numaralı telefonum aranarak, hizmet paketleriyle ilgili bilgi almak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, “Bizden daha uygun fiyat bulamazsınız, boşuna zaman kaybetmeyin” şeklinde tehditkar bir üslup kullandı. Ben yi...

9 Temmuz’dan beri Malatya Yeşilyurt Yakınca’da kullandığım Şok İnternet 100 MB paketimde internet tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıtla “arıza kaydınız alındı, ekiplerimiz size geri dönüş yapacaktır” deniliyor ve hemen ardından reklam mesajları geliyor. Ancak bugün...

Şok Net fiber internet aboneliğimi taşınma nedeniyle kapatmak istedim. Kapatma işlemleri için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Sonrasında tekrar arandım ve modemi 10 Ağustos’a kadar iade etmem gerektiği belirtildi. Modemi PTT Kargo ile gönderi...

Şok Net’e ait olmayan bir borç nedeniyle iki haftadır Collekt Türk adlı avukatlık bürosu tarafından sürekli aranıyorum. Konuyla ilgili olarak Şok Net müşteri hizmetlerini aradım ve durumun hata sonucu oluştuğunu, düzelttiklerini söylediler. Ancak buna rağmen avukatlık bürosundan aranıp borç ödemem i...

10.08.2025 tarihinde Büyükçekmece ilçesi Kumburgaz Mahallesi'indeki Çok Market şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. Marketin pos cihazları sürekli arızalıydı ve bu nedenle kasada uzun süre beklemek zorunda kaldım. Ayrıca çalışanlar müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet ediyor, müşteril...

Şok Net’in 24 Mbps limitsiz taahhütsüz internet paketini Bingöl Merkez Göktepe’si Köyü Küme Evleri No:76 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve hizmet alamıyorum. Dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum ...

Şok Net'ten Oris internet 4 aylık paket aldım. 299 TL gibi bir rakama satın aldığım paketin süresi dolduğunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 570 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. Sonrasında başka bir firma ile anlaşınca bu kez de 114 TL ipt...

Şok Net ADSL hizmetini Muğla Seydikemer’de yeni kullanmaya başladık. Başlangıçta bize, kendi modemimiz olduğu için kurulum ücreti dahil toplam 360 TL’ye anlaştığımız ve 24 ay boyunca aylık 150 TL ödeyeceğimiz söylendi. Buna rağmen bize 4000 TL’ye yeni modem aldırıldı ve şimdi de Ağustos 2025 faturas...

Yaklaşık bir aydır Çanakkale Kepez Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Soknet limitsiz internet hizmeti alamıyorum. Tatile gitmeden önce de kısa süreli bir kesinti yaşamıştım, ancak döndüğümde internetin hâlâ gelmediğini gördüm. Abone numaram: 8505051154. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini ...

Şok Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğimin sona ermesinin ardından, modemimi KP0574*****46 barkod numarasıyla PTT üzerinden kargoya verdim ve gönderimin kabul edildiğine dair belgeye de sahibim. Ancak bugün tarafıma, modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 2400 TL ücretin faturama ...

4 gün önce Şok Net ev interneti başvurusu yaptım ve ödememi 4 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştirdim. İstanbul Fatih Seyyid Ömer Mahallesi Emrullah Efendi Sokak adresimde bağlantı işlemi hâlâ yapılmadı. Müşteri numaram: 5322***160. Teknik ekibe bekleyenler arasında sıram 1 olmasına rağmen, yaklaşı...

Bugün Soknet’in limitsiz internet paketine Yalova Çınarcık’ta abone oldum. Kurulum sırasında benden hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1300 TL kurulum ücreti ve toplamda 1329 TL ödeme alındı. Bu ücretin neden alındığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu durumun haksızlık olduğunu düşün...

Şok Net ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi Tokat dere Sokak'taki adresimde bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı yok ve bu süre boyunca müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece otomatik olarak 'Arıza kaydı oluşturuldu' şeklinde m...

8504968803 abone numaralı Şok Net limitsiz internet kullanıcısıyım. 30 Temmuz’dan bu yana Nevşehir Hacıbektaş’taki adresimde internet bağlantımda sürekli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetimi kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve arıza kaydı bıraktım, ...

Şok Net internetinden çıkışı resmen saklamışlar, hiçbir yerde yok. Sözde ilk 6 ay sabit fiyattı, 2. aydan sonra 2 kat zamlandı. Şimdi çıkmak istiyoruz ama çıkamıyoruz. Girerken çok ilgiliydiler, sonra bir kez bile görüşebilme imkanımız olmadı. Yeri sakladılar diye mail attık, onu da görmezden geldil...