to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğimin sona ermesinin ardından, modemimi KP0574*****46 barkod numarasıyla PTT üzerinden kargoya verdim ve gönderimin kabul edildiğine dair belgeye de sahibim. Ancak bugün tarafıma, modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 2400 TL ücretin faturama yansıtılacağına dair bir mesaj ulaştı.
Bu süreçte defalarca Şok Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşteri hizmetleri tuşlaması kaldırıldığı için ve aboneliğim sona erdiği için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi zamanında ve eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, haksız yere tarafıma ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Abonelik numaram: 8504978250, adım S****** K***’dır. Modem teslimatımın sistemde görünmesini ve haksız yere yansıtılan 2400 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Şok Net’ten 28 Eylül 2025’te 100 Mbps internet paketi aldım. Ancak internet bağlantısı neredeyse hiç yoktu, video izleyemiyor ve internete giremiyordum. Bu nedenle 30 Eylül 2025’te hizmeti iptal ettim. Sonrasında tarafıma, Türk Telekom’a ait olan modemi iade etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Müşte...
Şoknet çekim gücü çok Kötü. Neyse, ilk bağlandığımda kontörlü hat gibi dediler. İnternet yüklerseniz kullanırsınız, istemezseniz yüklemeyebilirsiniz, size hiçbir zararı yok dediler. Bağlandığımda da modem ücretini ödedim zaten ve bir aydır yükleme yapmadıM* Müşteri hizmetleri aradı, kullanmayacağımı...
Şok Net fiber internet aboneliğimi taşınma nedeniyle kapatmak istedim. Kapatma işlemleri için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Sonrasında tekrar arandım ve modemi 10 Ağustos’a kadar iade etmem gerektiği belirtildi. Modemi PTT Kargo ile gönderi...
Yorumlar