to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net ADSL hizmetini Muğla Seydikemer’de yeni kullanmaya başladık. Başlangıçta bize, kendi modemimiz olduğu için kurulum ücreti dahil toplam 360 TL’ye anlaştığımız ve 24 ay boyunca aylık 150 TL ödeyeceğimiz söylendi. Buna rağmen bize 4000 TL’ye yeni modem aldırıldı ve şimdi de Ağustos 2025 faturasında 750 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıldı.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmedi. Farklı bir numaradan arayınca da “geri dönüş yapacağız” denilerek dönüş yapılmadı.
Bize başta vaat edilen koşullara dönülmesini ve fazla ücretlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
2 Şubat 2025 tarihinde Antalya Göynük’te Şok Net 35 Mbps VDSL internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı öncesinde aylık ücretin 289 TL olacağı söylendi, ancak kurulum ve ek ücretler hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum sırasında ve sonrasında tarafıma herhangi bir ek ücret veya toplam ödem...
2024 yılı sonlarında 329 TL'ye Şok Net aldım. 2025 yılında ise kademeli olarak zam yaparak 569 TL'ye kadar yükselttiler. Aboneliği sonlandırmak için aradığımda, altyapı hizmetleri gibi çeşitli kalemler adı altında 1500 TL faturalandıracaklarını söylediler. Modemi getirip bağladılar ve bununla ilgili...
Şok Net VDSL hizmetine başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin bitişiyle birlikte Şok Net’i kullanmaya başlayacaktım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Teknik servis, çalışan modemi “bozuk” diyerek kendi modemlerini denedi, ardın...
Şok Net’ten 28 Eylül 2025’te 100 Mbps internet paketi aldım. Ancak internet bağlantısı neredeyse hiç yoktu, video izleyemiyor ve internete giremiyordum. Bu nedenle 30 Eylül 2025’te hizmeti iptal ettim. Sonrasında tarafıma, Türk Telekom’a ait olan modemi iade etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Müşte...
4 ay önce Şok net kullanmaya başladım. 229 TL ve + kurulum ücreti ile birlikte yaklaşık 900 TL ödeyerek kullanmaya başladım. Konuştuğum görevli fiyatın yeni attığını ve uzun süre artmayacağını söyledi. Ancak ilk ay yenilemek için uygulamaya girdiğimde 330 TL olarak fiyatın yükseltildiğini gördüm. Mü...
Yorumlar