to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz Salı günü Şok Net üzerinden evde internet aboneliği başlattım. Taahhüt olmadığı bilgisi verildiği için, şehir değişikliği nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Balıkesir Bandırma’daki adresime ekip gelmedi, kurulum gerçekleşmedi ve e-Devlet üzerinden de aboneliği onaylamadım. Buna rağmen tarafıma 11 TL tutarında fatura çıkarıldığına dair mesaj aldım.
Abonelik iptali için defalarca müşteri hizmetlerini (0850 470 07 24) aradım, ancak sadece müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Herhangi bir evrak imzalamadım, sadece sesli onay alındı. Aboneliğim 8505156882 numarasıyla kayıtlı.
Kurulum yapılmayan, onaylamadığım ve kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkarılmasını ve iptal talebime yanıt verilmemesini kabul etmiyorum. Aboneliğimin ve faturamın iptal edilmesini talep ediyorum.
Henüz bir gelişme olmadı
Şok Net’ten Bolu Merkez Alpagut Mahallesi’nde internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve kurulum gerçekleşti. Ancak teknik sorunlar nedeniyle ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Tüm önerilen ödeme kanallarını denememe rağmen başarılı olamadım ve bu nedenle internet hizmetim yaklaşık 10 gün kullanı...
Şok net ev interneti için 10/10/2024 tarihinde başvuru yapıp e-devlet üzerinden onayladım. Lakin adresimi yanlış girdiğimden dolayı kurulum ekibi beni arayıp aboneliğimi iptal etmemi, bu durumda kurulum yapamayacaklarını söylediler. Ben de bunun üzerine bugün sabahtan beridir müşteri hizmetlerini ar...
Evde kullandığımız internet hattını Şok Net şirketine geçirmek istedik. Ancak ne yazık ki, çağrı merkezindeki temsilci sadece satış yapmak amacıyla geçiş işlemi gerçekleştiremeyip bizi bilgilendirmeden yeni bir abonelik işlemi başlatmış. Kurulum yapıldıktan sonra bu durumu fark ettik. Aynı ay içeris...
Şok'a gidip internet için bilgi almak istediğimi söyledim ve gün içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bilgilerimi alıp başvuru oluştururlar ama e-devlet üzerinden onay vermediğim sürece hiçbir şekilde kurulumun olmayacağını ve internet başvurusunu onaylanmayacağını belirttiler. Ben e-devlet...
Yorumlar