Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Yapılmayan Ve Onaylanmayan Abonelik İçin Fatura Kesilmesi Ve İptal Sorunu

Kurulum Yapılmayan Ve Onaylanmayan Abonelik İçin Fatura Kesilmesi Ve İptal Sorunu
Yıldız
14 Ağustos 00:28
1.681

29 Temmuz Salı günü Şok Net üzerinden evde internet aboneliği başlattım. Taahhüt olmadığı bilgisi verildiği için, şehir değişikliği nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Balıkesir Bandırma’daki adresime ekip gelmedi, kurulum gerçekleşmedi ve e-Devlet üzerinden de aboneliği onaylamadım. Buna rağmen tarafıma 11 TL tutarında fatura çıkarıldığına dair mesaj aldım.

Abonelik iptali için defalarca müşteri hizmetlerini (0850 470 07 24) aradım, ancak sadece müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Herhangi bir evrak imzalamadım, sadece sesli onay alındı. Aboneliğim 8505156882 numarasıyla kayıtlı.

Kurulum yapılmayan, onaylamadığım ve kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkarılmasını ve iptal talebime yanıt verilmemesini kabul etmiyorum. Aboneliğimin ve faturamın iptal edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Ağustos 00:17

Henüz bir gelişme olmadı

23 Ağustos 15:31 (Şikayetten 9 gün sonra)

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kullanamadığım İnternet İçin Kurulum Ücreti Talebi Ve Hizmet Reddi

10 Ekim 16:43
1.238
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

11 Ekim 2024 12:57
1.757
4
Bayram sonuçtan memnun
Çözüldü

Bayram
22 Eylül 2024 15:09
1.271
"Geç ve uzun bir süreç olsa da sorunu hallettiler. Teşekkürler..."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Net İnternet Servis Sağlayıcı Değişikliği Sırasında Yaşanan Sorunlar

27 Aralık 2023 16:14
3.842

11 Eylül 2024 13:33
1.265
Şok Net İznim Olmadan İnternet Onayı
Benzer Şikayet Yaz