to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net'ten Oris internet 4 aylık paket aldım. 299 TL gibi bir rakama satın aldığım paketin süresi dolduğunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 570 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. Sonrasında başka bir firma ile anlaşınca bu kez de 114 TL ipt...
Şok Net ADSL hizmetini Muğla Seydikemer’de yeni kullanmaya başladık. Başlangıçta bize, kendi modemimiz olduğu için kurulum ücreti dahil toplam 360 TL’ye anlaştığımız ve 24 ay boyunca aylık 150 TL ödeyeceğimiz söylendi. Buna rağmen bize 4000 TL’ye yeni modem aldırıldı ve şimdi de Ağustos 2025 faturas...
Yaklaşık bir aydır Çanakkale Kepez Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Soknet limitsiz internet hizmeti alamıyorum. Tatile gitmeden önce de kısa süreli bir kesinti yaşamıştım, ancak döndüğümde internetin hâlâ gelmediğini gördüm. Abone numaram: 8505051154. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini ...
Şok Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğimin sona ermesinin ardından, modemimi KP0574*****46 barkod numarasıyla PTT üzerinden kargoya verdim ve gönderimin kabul edildiğine dair belgeye de sahibim. Ancak bugün tarafıma, modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 2400 TL ücretin faturama ...
4 gün önce Şok Net ev interneti başvurusu yaptım ve ödememi 4 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştirdim. İstanbul Fatih Seyyid Ömer Mahallesi Emrullah Efendi Sokak adresimde bağlantı işlemi hâlâ yapılmadı. Müşteri numaram: 5322***160. Teknik ekibe bekleyenler arasında sıram 1 olmasına rağmen, yaklaşı...
Bugün Soknet’in limitsiz internet paketine Yalova Çınarcık’ta abone oldum. Kurulum sırasında benden hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1300 TL kurulum ücreti ve toplamda 1329 TL ödeme alındı. Bu ücretin neden alındığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu durumun haksızlık olduğunu düşün...
Şok Net ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi Tokat dere Sokak'taki adresimde bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı yok ve bu süre boyunca müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece otomatik olarak 'Arıza kaydı oluşturuldu' şeklinde m...
8504968803 abone numaralı Şok Net limitsiz internet kullanıcısıyım. 30 Temmuz’dan bu yana Nevşehir Hacıbektaş’taki adresimde internet bağlantımda sürekli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetimi kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve arıza kaydı bıraktım, ...
Şok Net internetinden çıkışı resmen saklamışlar, hiçbir yerde yok. Sözde ilk 6 ay sabit fiyattı, 2. aydan sonra 2 kat zamlandı. Şimdi çıkmak istiyoruz ama çıkamıyoruz. Girerken çok ilgiliydiler, sonra bir kez bile görüşebilme imkanımız olmadı. Yeri sakladılar diye mail attık, onu da görmezden geldil...
Şok Net’ten 35 Mbps internet paketi için yeni abone oldum (Abone No: 8505156972). Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana, yani tam 6 gündür internet bağlantım hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya ulaşamadım ya da verilen tarihlerde (2 Ağustos, 5 Ağustos ve 7 Ağustos) int...
Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8505154723 numaralı aboneliğim için yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve WhatsApp iletişim hattına yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, hiçbir şekild...
Sok Net internet müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. Kurulum ücreti alınıyor ve iptal ettiğinizde modemi bile gönderici ödemeli olarak istiyorlar. Aylık kullanım ücretleri ise sıklıkla artıyor.
Şok Net VDSL hizmetine başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin bitişiyle birlikte Şok Net’i kullanmaya başlayacaktım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Teknik servis, çalışan modemi “bozuk” diyerek kendi modemlerini denedi, ardın...
"Şikayetvar'a yazdığım gün bana ulaşan kişi gerçekten aciliyetimi anlamış olacak ki ertesi gün öğlen bile olmadan gelip arızayı giderip kurulumu da yaptılar, Şok Net'e değil ama oradan bana ulaşan yetkili her kimse, ona teşekkürler."
Şok Net’ten yaklaşık iki ay önce Rize merkeze yakın bir köy adresine fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından bir buçuk ay boyunca kurulum...
Yaklaşık 1.5 ay önce taahhütsüz Şok Net internet aboneliği aldım. İletişim numaramdan hiç aranmadım. Fatura için. Gelen mesajlar da spam mesajı gelmiş hiç görmedim mesajları. Aboneliğim iptal olmuş tekrar abonelik yaptırdım. Bu sefer hemen ödedim, çağrı merkezini aradım modemi kabul edemeyiz diyorla...
Şok ev interneti aboneliğimi başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaparak sonlandırdım. Geçiş işleminden sonra, 1 Ağustos’tan 5 Ağustos’a kadar kullandığım hizmet için bana 640 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa sadece 5 günlük kullanımım oldu ve faturanın bu kadar yüksek olması bana haksız görün...
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Şok Net 100 Mbps sınırsız ev interneti paketine 4 ay sabit fiyat garantisi ile geçiş yaptım. İlk faturam 354TL normal geldi. İkinci ay, 2025 Ağustos a...
Şok Net ile sözleşme yaptıktan sonra modemi geri iade etmek için defalarca aradım. Sonunda, bana 2400 TL modem ücreti faturalandırdıklarını söylediler. Üç aydır onlardan haber bekliyorum. Ben aradım, bana haber verilmeden faturalandırma yapılmış. Ayrıca, faturalandırmayı Oris Net adında bir firma ya...
İbrahim T**** Şok net abonesiyim. 04.08.2025 tarihinden beri internet bağlantımda yok Kesintinin devamlı olması nedeniyle, online işlerinizi ve günlük yaşamımı etkileyen ciddi zorluklarla karşı karşıyayım. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak bağlantı kurmakta zorluk yaşadım ve...
İnternetim 3 saattir yok. Müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimi anlatmak istedim, ancak saatlerdir hatta bekliyorum ve cevap alamıyorum. Şok Net'e geçtiğime pişman oldum. Her seferinde böyle olacaksa iptal ettirmeyi düşünüyorum. Ayrıca, bu metnin 250 karakter olması gerektiği için gereksiz şeyler ya...
5 Ağustos'tan bu yana Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Mesai saatleri içinde toplamda 8 defa aramama rağmen, telefon hattında sürekli olarak "mesai saatlerinde arayın" uyarısı alıyorum. Bu durum hem sorunumu iletmemi engelliyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Müşteri hizm...
Şoknet ev interneti aboneliğim iptal sürecinde, modemi 31 Temmuz tarihinde teslim ettim ve elimde modemin teslim edildiğine dair resmi belge bulunuyor. Buna rağmen tarafıma modem teslim edilmediği gerekçesiyle 2400 TL tutarında ücret faturalandırılacağına dair kısa mesaj gönderdiler. Konu ile ilgil...
1 ya da 3 günde teslim sloganıyla satışta olan buzdolabını mağazanın internet şubesinden satın aldım. Sıfır ürün beklerken, ikinci el bile olmayan, servisten müşterinin geri gönderdiği bir ürünle karşılaştım. İçinde servis fişi vardı. Hemen değişim sağlanacak denildi ve tekrar kargo süreciyle ben uğ...