to read complaints and reviews, or file yours.1
Kurulum Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bugün Soknet’in limitsiz internet paketine Yalova Çınarcık’ta abone oldum. Kurulum sırasında benden hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1300 TL kurulum ücreti ve toplamda 1329 TL ödeme alındı. Bu ücretin neden alındığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca 0850 800 0765 numaralı telefonu aradım ancak sürekli hatta bekletildim ve hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım. Yeni abone olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.
Kurulum ücretiyle ilgili olarak ücret iadesi talep ediyorum ve müşteri hizmetlerinin acil olarak tarafıma ulaşmasını istiyorum.
