Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33308337
1
Teka sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Teka
Şok Net
08 Ağustos 2025 19:31
2.869

Bugün Soknet’in limitsiz internet paketine Yalova Çınarcık’ta abone oldum. Kurulum sırasında benden hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1300 TL kurulum ücreti ve toplamda 1329 TL ödeme alındı. Bu ücretin neden alındığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca 0850 800 0765 numaralı telefonu aradım ancak sürekli hatta bekletildim ve hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım. Yeni abone olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.

Kurulum ücretiyle ilgili olarak ücret iadesi talep ediyorum ve müşteri hizmetlerinin acil olarak tarafıma ulaşmasını istiyorum.

Şok Net Logo
Şok Net
09 Ağustos 2025 17:37 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Teka
Teka
09 Ağustos 2025 18:12

Ne ulaşması ulaşsak burayamı yazarız arıyorum cevap verilmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eylul sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinden Tehditkâr Üslup Ve Ekstra Ücret Baskısı

profile
Eylul
Şok Net
12 Ağustos 2025 15:40
1.350

12 Ağustos saat 15.00’te Şok Net müşteri hizmetleri tarafından 0553****880 numaralı telefonum aranarak, hizmet paketleriyle ilgili bilgi almak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, “Bizden daha uygun fiyat bulamazsınız, boşuna zaman kaybetmeyin” şeklinde tehditkar bir üslup kullandı. Ben yi...

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Borç Talebi

profile
Serkan
Şok Net
23 Ekim 2025 15:44
1.625

Soknet firması ile hiçbir şekilde internet aboneliği başlatmadığım halde, sadece fiyat bilgisi almak amacıyla arama yaptıktan sonra adıma abonelik başlatılmış. Bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir başvurum olmadığını belirttim. Ancak buna rağmen,...

4
Koray sonuçtan memnun
Çözüldü

Soknet'te Gizli Ücretler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Koray
Şok Net
01 Aralık 2024 10:52
816
"Şok net hatasını düzeltti teşekkür ederim"
Soknet'te Gizli Ücretler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Şok Net Şikayet Paket Ücreti

profile
Mervan
Şok Net
02 Ekim 2024 00:00
3.008

Şok netten internet başvurusu yapana kadar 0850 800 07 65 numarasından müşteri hizmetlerine ulaşabiliyordum. Başvurum tamamlandıktan sonra 2 gündür arıyorum ama direkt kapanıyor. Cevap vermiyorlar, ulaşamıyorum. Konu ile ilgili bir dönüş de olmadı. 259 TL aylık sınırsız paket 100 Mbps olarak anlatıl...

1 Yorum

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Aleyna
Şok Net
09 Ağustos 2025 13:35
1.194

Yaklaşık bir aydır Çanakkale Kepez Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Soknet limitsiz internet hizmeti alamıyorum. Tatile gitmeden önce de kısa süreli bir kesinti yaşamıştım, ancak döndüğümde internetin hâlâ gelmediğini gördüm. Abone numaram: 8505051154. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini ...

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Öne Çıkan Konular

Şok Net kurulum Şok Net müşteri hizmetleri Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Şok Net ödeme
Benzer Şikayet Yaz