to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi Tokat dere Sokak'taki adresimde bir haftadır internet hizmeti alamıyorum.
Hiçbir şekilde bağlantı yok ve bu süre boyunca müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece otomatik olarak 'Arıza kaydı oluşturuldu' şeklinde mesaj geliyor ve başka bir geri dönüş yapılmıyor.
Telefon numaram üzerinden kayıt oluşturulmasına rağmen, sorunumun çözümü için herhangi bir teknik destek veya bilgilendirme sağlanmadı. İnternetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Telefon numaramın son dört hanesi: 8031
Şok Net Fiber 100 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 5 saatimi telefonda bekleyerek geçirdim. İlk başta 48 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak bu...
3 günden beri internetim yok. Şok Net teknik desteği arıyorum bölgenizde genel arıza var denmesine rağmen apartmanımdaki komşularımda herhangi bir sıkıntı yok. Müşteri temsilcisine telefonla ve email ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyor...
Şok Net'ten ev interneti bağlattım. İlk ay 2-3 gün internetim kesildi, çok önemsemedim. Ancak şu an 3 haftadır evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telesekreter çıkıyor. Arıza talebi oluşturuyor ama bir geri dönüş olmuyor. Tamamen kötü bir deneyim. Şok Net bağlatmayı düşünüyorsanız, d...
1 hafta önce internet üzerinden Şok Net internet başvurusu yaptım. Kurulum sürecinde 50 defa arayıp rahatsız ettiler fakat kurulumdan sonra yaşanan arıza için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. +90 (850) 800 07 65 hattını aradığımda "Değerli vaktinizi almamak için arıza kaydınızı a...
Yeni bir adrese taşındım. 7-8 ay kalacağım için taahhütsüz olduğu için Şok Net e başvurdum. Hemen yanıt verdiler. Müracaat ettikten sonra adresi yanlış verdiğimi fark ettim ve kendilerini aramaya başladım hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yanıt vermiyor. Ulaşamayınca mail attım ve doğru adreside bel...
Yorumlar