Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33341623

Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Kalan Şikayetler

profile
Mehmet
Şok Net
12 Ağustos 2025 11:29
1.409

9 Temmuz’dan beri Malatya Yeşilyurt Yakınca’da kullandığım Şok İnternet 100 MB paketimde internet tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıtla “arıza kaydınız alındı, ekiplerimiz size geri dönüş yapacaktır” deniliyor ve hemen ardından reklam mesajları geliyor. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım.

Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve her seferinde benzer şekilde sadece otomatik yanıt alıp beklemek zorunda kaldım. Modemi defalarca açıp kapattım, sıfırladım fakat hiçbir çözüm olmadı. Her ay 590 TL ödeme yapıyorum ve taahhütlü aboneliğim devam ediyor. Olmasına rağmen bu mağduriyetin sürekli tekrarlanmasından dolayı çok rahatsızım.

En kısa sürede internet hizmetimin tekrar sağlanmasını ve gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Şok Net Logo
Şok Net
23 Ağustos 2025 15:29 (Şikayetten 11 gün sonra)

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Net Aboneliğinde Yaşanan Sorunlar Ve İade Problemi

profile
Ramazan
Şok Net
08 Ekim 2024 17:20
3.571

1 Eylül'de Şok Net'e abone olmak için müşteri hizmetlerini aradım. 50 megabit ayda 259 TL'ye mutabık kaldık. 4 Eylül'de kurulum için şifre gönderildi. Modeme kurulumu yaptım. Kurulum ücreti dahil 657 TL ödemem gerektiği konusunda mesaj aldım. İnternet kesildi. Arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içerisi...

3 Destek
8 Yorum

Şok Net İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti

profile
Yalçın
Şok Net
16 Ağustos 2025 21:35
1.592

Şok Net 100 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. 7 Ağustos’tan bu yana internet hızımda sürekli olarak ciddi bir düşüş ve kesinti problemi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve aralıksız olarak devam etmektedir. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak sadece otomati...

sok-net-internet-hizinda-surekli-dusus-ve-cozum-alamama-magduriyeti-1.jpg

Şok Net'te Fiyat Artışı Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
İlker
Şok Net
19 Aralık 2024 14:36
987

3 ay önce Şok Net uygulaması üzerinden taahhütsüz aylık 259 TL karşılığında internet başvurusunda bulundum. 3 ay 259 TL ödedim. Aralık ayına baktığımda 409 ₺ paket tutarı olan aylık ödememin yükseldiğini gördüm. Kendi internet sitesinde bile şu an 259 TL gösterilen bu internet bedeli konusunda mağdu...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Şok Net İle Sürekli Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Murat
Şok Net
11 Ocak 2025 09:47
610

Yaklaşık 5 aydır Şok Net kullanıcısıyım. 3 ayı taahhütsüz fatura sabit dediler, ancak 2 fatura sonrası faturaya %100 zam yaptılar. Bu yüzden taahhütlü internete geçtim. 2 aydır Şok Net'in taahhütlü internetini kullanıyorum ve faturayı kesinlikle göndermiyorlar. Defalarca şikayet talebi oluşturdum. S...

Öne Çıkan Konular
Şok Net arıza kaydı Şok Net kapatma Şok Net modem Şok Net müşteri hizmetleri Şok Net ödeme
Benzer Şikayet Yaz