to read complaints and reviews, or file yours. 
8504968803 abone numaralı Şok Net limitsiz internet kullanıcısıyım. 30 Temmuz’dan bu yana Nevşehir Hacıbektaş’taki adresimde internet bağlantımda sürekli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetimi kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve arıza kaydı bıraktım, ancak sadece otomatik mesajlarla “Arızanız ile ilgili kontrollerimiz devam etmektedir” şeklinde bilgilendirme yapılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Sorun anlık olarak düzeliyor gibi görünse de hemen tekrar eski haline dönüyor ve internet hizmetim kesiliyor. Kabloları kontrol ettim, modemi açıp kapattım ancak sorun devam ediyor. Tüm ödemelerim güncel ve “öde-kullan” mantığıyla hizmet alıyorum, buna rağmen kullanmadığım günlerin ücretini de ödemek zorunda kaldım.
Arızamın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şok Net’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Bir yılı aşkın süredir aboneyim ve ilk bir aydan sonra internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her ay rastgele üç-dört gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle günlerim boşa gidiyor. Her kesinti yaşandığında müşteri ...
Merhaba, 8505103983 abone numarasıyla Şok Net kullanıcısıyım. 4 Aralık 2024 sabahı itibarıyla internet erişimim kesildi. Sorunu çözmek için müşteri ...
15 Eylül’den bu yana Şok Net 16 Mbps internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç düzelmedi; sürekli kopmalar, çok yavaş hız ve sık sık bağlantının tamamen gitmesi gibi problemlerle karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “so...
Şok Net kullanıyorum ve son üç aydır sürekli kesintiler yaşanmakta. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana evden modemi açıp kapatmamı söylüyorlar. Bugü...
Şok Net 100 Mbps internet paketim için düzenli olarak faturamı kredi kartı ile ödüyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür Denizli Pamukkale Anafartalar Mahallesi'indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında modem sıfırlama ve farklı cihazlarla deneme gibi tüm yöntemleri denedim, ayrıca 3 d...
Yorumlar