Alışverişime Ait 100 TL Hediye Puanı Hesabıma Yüklenmedi
"2 ay sürdü süreç ama gereği yapıldı."
"2 ay sürdü süreç ama gereği yapıldı."
31.12.2025 tarihinde Şok market Bilginler Caddesi şubesinden yaptığım alışverişte, Win uygulamasındaki QR kod okutulması...na rağmen Win puanlarım hesabıma yüklenmedi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir puan yansıması olmadı. Win üye kart numaram 5005**********23’tür. İlgili
Cepte Şok uygulaması üzerinden dün online market alışverişi yaptım. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi, ya...klaşık üç saat gecikme yaşandı ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Teslimat kapıda ödeme şeklinde olacağı için yalnızca Win puan iadesi yapıldı. Gecikme nedeniyle ih
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda Cepte Şok üzerinden 725,40 TL... tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 500 TL üzeri alışver
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Şok market ’ten Nisan 2025 döneminde tarafıma SMS ile “1000 TL alışverişe 100 win puan” kampanyası bildirimi geldi. Bunu...n üzerine İzmir g…. Bölgesindeki bir Şok şubesinden yaklaşık 1100 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen söz verilen 100 win puan hesabıma
"150 win puanım hesabıma yüklendi."
25.12.2025 tarihinde Online Şok Market üzerinden toplam 1.502 TL tutarında ...bir alışveriş yaptım. Bu alışverişim karşılığında kampanya gereği hesabıma
19.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine eve teslim olac...ak şekilde verdiğim siparişimde hem eksik teslimat hem de eksik iade problemi yaşadım. Buna ek olarak tanımlanması gereken 200 TL değerindeki Win Puan da hâlâ hesabıma yüklenmedi.
25.12.2025 Perşembe günü, Şok market ’in “1000 TL üzeri alışverişe 100 TL Win puan” kampanyasından faydalanmak için tek ...seferde 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmadan önce kasada Şok Win uygulamamdan karekodumu okuttum, ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken 100 TL Win puan hesabım

11.12.2025 tarihinde saat 17.07 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Aliağa bölgesinden 1500 TL ve üzeri alışv...eriş kampanyasından yararlanarak, 200 Win para kazanacağım belirtilen bir alışveriş yaptım. Ancak kampanya koşullarını sağlamama ve uygulamada Win para kazandığım görünmesine rağme
21.12.2025 Pazar günü İstanbul Güngören’de bulunan Şok market şubesinden yaptığım alışveriş sonucunda toplamda 455 TL wi...n puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen win puanlarım hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi b
"Temsilci yağmur hanıma çok teşekkür ederim çok sağ olun Yağmur hanım."
25 Aralık 2025 tarihinde Aydın Girne Mahallesi’indeki Şok market şubesinden... saat 18.20 civarında 5 paket çorba, 1 paket M***** Efendi kahve ve 1 paket
"Defalarca aradım bir aksiyon alamadım buraya yazdım çözüldü puanım yüklendi."
Cepte Şok üzerinden 11-12 Aralık 2025 tarihleri arasındaki kampanya kapsamı...nda hak ettiğim 150 wın puanım hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını ek
04.12.2025 tarihinde Erzurum Palandöken’deki Şok market ’ten Cepte Şok uygulamasındaki kampanya kapsamında toplam 2.198,...50 TL tutarında, win puan kazandırması gereken 2 adet ürün satın aldım. Bu alışverişten toplamda 450 win puan kazanmam gerekirken hesabıma hiçbir puan tanımlanmadı. Yaşadığım soru
"Şikayet var yazdıktan 3-5 saat içinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
16.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4097596606 numaralı siparişimle, “1000 TL üzeri alışverişe 150 Win p...uan” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazanmam gereken 150 Win puan hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili
14.03.2025 tarihinde Diyarbakır 13615 Çetinler Sitesi Şok market şubesinden saat 16.20 civarında 1.171 TL tutarında alış...veriş yaptım. Bu alışverişten kampanya gereği 500 TL Win puan yüklenmesi gerekiyordu ancak puanım hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
10.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım 5600****35 numaralı siparişimde, 1000 TL üzeri alışverişe 1...00 win para kampanyasından yararlandım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken win para puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmad
12 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden “harcadıkça kazan” kampanyası kapsamında yaklaşık 679,50 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Bu alışveriş sonrası win hesabıma yatması gereken kampanya puanları hesabıma tanımlanmadı. Durumu yaklaşık 1 hafta sonra fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
"Şikayet var her konuda çözüm üretiyor teşekkür ederiz..."
21 Aralık 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Afyonkarahisar İhsaniye ilçesi Gazlıgöl kasabasında bulunan Şok Market’ten... yaklaşık 970 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında kasada ödeme yaparken, kasiyer olarak çalışan bayan personelin kendi telefonundan Win uygulamasını açtığını ve be
İstanbul Sancaktepe’de bulunan Şok market ’ten bugün yaklaşık 2.500 TL’lik alışverişimi Cepte Şok üzerinden verdim. Alış...verişimde bulunan paket çay siparişim teslimatta gelmedi ve ürün eksik bırakıldı. Eksik ürünü fark eder etmez müşteri temsilcisine durumu ilettim ve yaklaşık 3 saattir görüşmeme r
25.11.2025 tarihinde Cep Şok 13648 M**** G**** şubesinden toplam 2.050 TL tutarında, kampanyalı ürünlerden alışveriş yap...tım. Kampanya kapsamında “1 alana 1 para iadesi” ve 2.000 TL alışverişe 200 win puan yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Buna ek olarak toplamda 526 TL win puan kazanacağım söylenm
"Müşteri çözüm merkezinden Yağmur hanım arayarak hem hak edilen win puanlarımı hem de ekstra olarak gecikme dolayısıyla ekstra Win puan yüklemesi sağladı. Bütün süreçle kendisi özenle ilgilendi 20 günlük sorunumu tek bir günde çözdü. Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94