Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
150 Win Puanım Hesaba Yüklenmediği İçin Acil Çözüm Talebi

ID:34700314

Cenk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

150 Win Puanım Hesaba Yüklenmediği İçin Acil Çözüm Talebi

Cenk

Şok Marketler

29 Aralık 2025 17:36

283

Cenk'nin Teşekkür Mesajı

“150 win puanım hesabıma yüklendi.”

25.12.2025 tarihinde Online Şok Market üzerinden toplam 1.502 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişim karşılığında kampanya gereği hesabıma 150 Win puan yüklenmesi gerekiyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu puanlar hesabıma tanımlanmadı.

İşlem, 0542 320 2359 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım üzerinden yapıldı ve alışverişe ait fişim de mevcuttur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “incelenecek” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat şu ana kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de Win puanlarım yüklendi.

Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım bu alışverişe ait 150 Win puanın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

29 Aralık 2025 17:41 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

29 Aralık 2025 20:21

Değerli Müşterimiz Cenk U., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.

Cenk

29 Aralık 2025 20:23

Şok yetkilileri gereken cevabı vermiştir. Çözüme ulaşılmıştır. Teşekkürler Şok market. Gerekli win puanımı 24 saat içinde yukleyecekler. İlgileri için çok memnun kaldım

Cenk

29 Aralık 2025 20:24

Teşekkür ederim

Cenk

30 Aralık 2025 17:36

150 win puanım hesabıma yüklendi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Gülcan

Şok Marketler

25 Eylül 2025 14:27

625

20.09.2025 tarihinde Ankara/Çankaya lokasyonunda, Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.579 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok Market'in 1.500 TL'lik alışverişe 150 TL win puan kampanyasından yararlanmak amacıyla yaptığım bu alışverişin ardından, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 150 ...

kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-2.jpg

1 Destek

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Tolga

Şok Marketler

12 Ağustos 2025 13:30

1.052

16.07.2025 tarihinde Şok market ’in online uygulamasından 1.295 TL tutarında alışveriş yaptım. 12.07.2025 tarihinde telefonuma gelen “Seni özledik, 16.07.2025 tarihine kadar 1.000 TL üzeri alışveriş yap, 200 win para hediye” mesajı üzerine kampanyadan yararlanmak için alışverişimi gerçekleştirdim. S...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hakan

Şok Marketler

12 Aralık 2025 15:43

504

21.11.2025 tarihinde saat 16:25’te Cep Şok uygulamasından 1503 TL tutarında 8696548951 numaralı siparişi verdim. Siparişim sorunsuz şekilde eve teslim edildi ve sistemde de onaylandı. Bu alışverişten kampanya gereği 150 TL Win para kazanmam gerekiyordu ancak hesabıma hiçbir şekilde 150 TL Win puan y...

kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

1 Destek

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ünal

Şok Marketler

15 Eylül 2025 18:02

902

10.09.2025 tarihinde Cepte Şok Uygulaması üzerinden, en az 1000 TL alışverişe 200 TL win puan yatırılacağına dair gelen SMS kampanyasına istinaden 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve puanların Şok market uygulamasına yüklenmesini bekliyordum. Ancak aradan g...

kampanya-puanlari-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

1 Destek

Kampanya Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mikail

Şok Marketler

03 Eylül 2025 19:54

720

21 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma Şok Marketler Zinciri'nden "1000 TL ve üzeri alışverişinize 150 TL win puan" kampanyasına dair bir mesaj geldi. Mesaj üzerine 22 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok market mobil uygulaması üzerinden 1041,68 TL tutarında, 5901890030 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya...

kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek