Kilidi Açılmayan Hop Scooter’da Dakika Başına Ücret Kesilmesi

Konya Selçuklu’da Hop Scooter kullanmak istedim ancak ciddi bir sorun yaşıyorum. Scooter’ın kilidi bir türlü açılmıyor, daha sürüşe bile başlamadan her dakika için benden ücret çekiliyor. Uygulama da çok geç açılıyor, bu yüzden defalarca silip tekrar yüklemek zorunda kaldım fakat sorun hiç düzelmedi.

Son olarak yaklaşık 5 dakika önce yine aynı durumla karşılaştım ve her dakika için 10 TL ücret kesildi. Kilit açılmadığı için sürüş yapamadan param boşa gitmiş oluyor. Hesap ismim Mücahit G*****, bu bilgilerle hesabım üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını ve haksız yere çekilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve uygulamanın düzgün çalışacak şekilde iyileştirilmesini istiyorum.