Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ütü Buhar Vermiyor, İade Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

10 Kasım 20:09
205

03.10.2025 tarihinde saat 17.17’de Tokat Turhal Şelale Şok market ’ten, Cepte Şok uygulaması üzerinden Philips psg2000 model kazanlı ütü satın aldım (Sipariş No: 3042379780). Ürünü teslim aldıktan sonra mağazada ısınma kontrolü yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak ürünü eve getirip ilk kullandığımda ütünün kesinlikle buhar vermediğini fark ettim.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade talebimle ilgili mağaza çalışanları yardımcı olmaya çalıştı fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Philips yetkili servisi ise üründe sorun olmadığını iddia etti, ancak hem ben hem de mağaza çalışanları ütünün buhar vermediğini açıkça gördük. Ürünü peşin olarak 3.599 TL ödeyerek aldım ve şu anda ürün mağazada bekletiliyor.

Ütünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

10 Kasım 20:14 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

11 Kasım 14:04

Merhaba Değerli Müşterimiz, Elektronik ürünlerde iade / Değişim için öncelikle ilgili yetkili servisten iade / Değişim onay formu ve fiş gerekmektedir. Yetkili servis numaralarına kullanım klavuzundan ulaşabilirsiniz. Anlayisiniz için tesekkür ederiz. İyi günler dileriz.

Elmas
11 Kasım 14:11

Yetkili servise iki tane ürün gönderildi bir ürün sağlam olduğundan ikinci ürünü de sağlam diye gönderiyorlar şubeniz denden bilgi alabilirsiniz ürün mgzada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Ütü Arızalı Çıktı, İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilsin

Merve
17 Eylül 20:47
260
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

Selin
10 Kasım 12:45
268
arizali-urun-iadesi-reddedildi-ucretim-iade-edilmiyor-2.jpg

Şok Mağazasından Aldığım Ütüde Yaşadığım İade Ve Servis Sorunu

Ömer
01 Ağustos 23:48
337
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Stokta Olmayan Ürünü Satıp Para İadesi Yaptı Mağduriyetim Nasıl Giderilecek

Zafer
25 Temmuz 12:23
477
Şok Market Stokta Olmayan Ürünü Satıp Para İadesi Yaptı Mağduriyetim Nasıl Giderilecek
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücrette Şok Market Sorumluluğu

Tuğçe
24 Ekim 02:29
228
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri