to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Satılan Cevizin Böcekli Ve Bozuk Olması Sağlık Riskine Yol Açıyor
Antalya Kepez Hüsnü Karakaş Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden 14.10.2026 veya 15.10.2026 tarihinde satın aldığım paketli cevizin bozuk ve böcekli olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olarak satılan bir ürünün bu durumda olması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de markete olan güveni ciddi şekilde zedeliyor. Böyle bir ürünün raflarda satışa sunulmuş olması beni son derece rahatsız etti.
Toplu alışveriş yaptığım için ürünün kasa fişindeki tam tutarını hatırlamıyorum; ancak satın aldığım ceviz, açtığımda hem görünüm hem de içindeki böceklenme nedeniyle kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Gıda güvenliği gibi hayati bir konuda bu kadar özensiz davranılması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili şubede ve gerekirse tedarikçi firmada gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve aldığım ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ürün kalite ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve daha sıkı denetim yapılmasını istiyorum.
Müşteri olarak bu olayın geçiştirilmesini değil, ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba, geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak şikayetimin sonucunu ve konuyla ilgili nasıl bir işlem yapıldığını öğrenmek istiyorum. Satın aldığım cevizlerin bozuk ve böcekli çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma samimi bir özür iletilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili inceleme sonucunu ve geri bildiriminizi benimle paylaşmanızı rica ediyorum.
