to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok marketten yaptığım alışverişte değeri 193 TL olan Yumoş ev ve tekstil spreyi adlı ürünün aldığım ürünlerin arasında olmadığını fark ettim. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim; ürünü mü, ücret iadesini mi istediğimi sordular. Ben de ürüne ihtiyacım olduğundan, ürünün gönderilmesini rica ettim. Temsilci, gün içerisinde geleceğini söyledi ancak gelmedi. Ertesi gün tekrar arayıp durumu aktardım; ürün stokta olmadığı için gün içinde ücret iadeniz yapılacak dendi. Gün sonunda kartımı kontrol ettiğimde 8 TL kazanılan para ve kartıma da 101 TL iade edilmişti.
Sonrasında aldığım ürünün 193 TL olduğunu, iadenin eksik yapıldığını düzeltilip farkın iadesini ayrı günlerde defalarca istememe rağmen bugün ve bu saate kadar farkın iadesi yapılmadı.
Bu marketten yaptığım son üç alışverişimin tamamında çeşitli eksik ürün gönderildi ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp düzelttirmem gerekti.
Ben Cepte Şok ile ürünler aldım, kapıda nakit ödedim. Kurye eşyaları getirdiğinde 'Her şey tam mı?' diye sordum, 'Evet, sipariş ettiğiniz her şeyi getirdik.' dediler. Evde bebek ve küçük çocuğum olduğu için, Şok market uzak olduğundan kapıya sipariş verdim ve bütün ürünlerin ücretini ödedim. Kurye g...
Cepte Şok ve Şok Marketler kadar vasat bir kuruluş olamaz. Resmen her siparişimde ayrı bir sorun yaşıyorum. 2 ürünümü yanlış getirdiler ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım gün içerisinde değişim yapılacağını söyledi ve o gün kimse değişime gelmedi. Ertesi gün tekrar aradım bana yine gün içe...
Cepte Şok ürünlerimi eksik getirdi. Bunu defalarca yaşıyorum. Aynı sorun tekrar etti ve ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 300 liralık ürünüm eksik olduğu için gönderilemedi, ücret iadesi yapılacaktır denildi. Ancak telefonda ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünlerim geldi. Müşteri hizmetlerini aradığım...
21 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8133435754 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan bulaşık makinesi tableti ve sıvı çamaşır deterjanlarının stokta olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Görüştüğüm satış temsilcisi, iptali si...
Cepte şok üzerinden sipariş verdim ve siparişim 3. Saatinde hala gelmedi. Ben bu sorunu her defasında yaşıyorum. Ya ürünlerim eksik geliyor, ya ürünlerim hiç gelmiyor, ya ertesi gün getireceğiz diye arıyorlar, ya da saatlerce evde gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda talebinizi ...
Yumoş 
Yorumlar