to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3323896118 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca dün verdiğim 6912128624 numaralı siparişim de teslim edilmedi ve aynı şekilde mağdur edildim.
Her iki siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri temsilcileriniz M***** Hanım, Ç**** Hanım ve Z***** Hanım'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim; ancak yaşadığım mağduriyetin çözümü için bölge yöneticilerinizin daha fazla sorumluluk almasını bekliyorum. Beyefendi hiçbir aramaya cevap vermiyor, bu kadar sorumsuzluğu kabul etmiyorum. Sözde kurumsal, koskoca firma ama en ufak bir problemi çözemeyecek kadar sorumsuz insan çalıştırıyorlar. Kirazlı Mahallesi Geylani Şok şubesinden verilen siparişlerimde bu sorunun tekrarlanması beni oldukça rahatsız etti.
Toplamda yaklaşık 1200 TL online ödeme yaptım ve halen iade alamadım. 11.05.2025 tarihli ve dünkü (06.11.2025) siparişlerimin ücretlerinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...
19.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3289586314 numarası ile sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde fark ettim ki, 2 adet ürün eksik olarak gönderilmişti. Teslimat sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca aramama ve kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir ...
26/08/2025 Salı günü Cepte Şok uygulaması üzerinden 4154449277 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin hiçbir sebep gösterilmeden ve bana haber verilmeden iptal edildiğini yaklaşık 3 saat bekledikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Akşam yemeğimizi hazırlamak için bu siparişi bekliyord...
11.05.2025 12:42' de Cepte şok uygulaması üzerinden bir sipariş verdim (3323896118 sipariş numarası) Sipariş elime ulaşmadığı halde uygulamada "siparişiniz teslim edildi" ibaresi bulunuyor. 08508080000 numarasını arayıp müşteri hizmetlerine bağlandım "ürünlerim elime ulaşmadığı halde teslim edildi y...
03.07.2025 tarihinde saat 15:06'da Cepte Şok uygulamasından 2124496318 numaralı siparişimi, “hemen teslim (60 dakika içinde) ” seçeneğiyle verdim. Ancak siparişim 144 dakika boyunca teslim edilmedi ve saat 17:30 olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmediği için siparişimi iptal etmek zorund...
Yorumlar