to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bursa Yıldırım bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 2770057077 numaralı siparişimi saat 13.29’da verdim. Saatler geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi. Defalarca aradığımda her seferinde “yarım saate geliyor” denildi ancak verilen süreler aşıldığı halde sipariş ulaşmadı.
Uzun süre bekledikten sonra sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin iptal edileceğini söylediler. Ancak bu durum hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oldu.
Benzer sorunları sadece ben değil, iki arkadaşım da yaşadı. Sürekli “motorun aküsü bitti” şeklinde bahaneler üretiliyor ve son zamanlarda gelen ürünlerin kalitesi de belirgin şekilde düştü. Bu kadar büyük bir markaya bu yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal sürecinin doğru şekilde tamamlanmasını ve bu tür yanlış bilgilendirme ve gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
26 Ekim Pazar günü, 27 Ekim Pazartesi teslimat tarihli olarak Cepte Şok uygulamasından 1730075385 numaralı online siparişimi oluşturdum. 27’sinde, ismini bilmediğim bir Şok çalışanı tarafından kaba bir üslupla arandım. Siparişime ulaşamadığını, ancak Salı ya da Çarşamba günü getirebileceğini söyledi...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 1 saat içinde hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek 16.24’te sipariş verdim; ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada belirtilen süreye göre çoktan gelmiş olması gerekirken, yaklaşık 3 saat boyunca boşuna bekledim ve herhangi b...
28.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden saat 11.54’te “hemen (60 dakika) ” teslim seçeneğiyle 1.677,40 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak saat 15.07 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Verilen sürenin çok üzerinde bir gecikme yaşandığı halde herh...
Yorumlar