to read complaints and reviews, or file yours.
07.06.2026 tarihinde Bursa Gemlik’teki Şok market şubesinden Sinbo marka bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda... kutusunun açık olduğunu ve ısıtıcının kırık şekilde olduğunu gördüm. Hemen Şok market ile iletişime geçtim. İlk görüşmemde ürünün ertesi gün değiştirileceği bilgisi verildi ancak
"Yaklaşık 2 ay oldu sorunun çözülmesi. Defalarca Müşteri hizmetlerini aradım mağazasına gittim Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim hiçbir olumlu sonuç alamadım. Şikayet var şikayet ettikten çok kısa sürede aradılar sorun çözüldü. Şikayet var ve en son görüştüğüm şok Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
21 Nisan 2026 tarihinde saat 16:11’de Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’indeki Şok market şubesinden, kapıda kartla ödeme ...yaparak Sipariş No: 9013584047 numaralı siparişi verdim. Sipariş içinde bulaşık deterjanı, nano bant 10’lu, anahtar, araç şarj cihazı ve yapıştırıcı gibi ürünler bulunuyordu. Kampa
Bursa Nilüfer Hasanağa Mahallesi’indeki Sok Market şubesinden 21 Mayıs tarihinde oğluma akülü araba satın aldım. Ürün ku...tusunda değildi, yalnızca streç filme sarılı şekilde teslim edildi. Satış sırasında H**** Bey ve S****** Hanım ilgilendi. Ürünü 9.500 TL ödeyerek, kartla satın aldım, ödeme ekstres
Bursa Osmangazi Alaaddin Mahallesi Ortapazar Caddesi’ndeki Şok market’in manav reyonunda uzun süredir sebze ve meyveleri...n çürük, küflenmiş ve böceklenmiş halde bırakıldığını görüyorum. Bugün de yaklaşık 20 dakika önce tekrar aynı manzarayla karşılaştım; ürünlerin çoğu çürümüş, küf tutmuş ve adeta ör
28.05.2026 tarihinde saat 18.51 civarında Bursa Nilüfer Görükle 12523 Koza şubesinden yaklaşık 175 TL’lik alışveriş yapt...ım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Kasada görevli c*** k**** isimli kasiyerin tavrından son derece rahatsız oldum. Bayram günü olmasına rağmen müşteriye karşı son derece kaba
26 Mayıs tarihinde Bursa’da bulunan bir Şok Mağazası’ndan yaptığım alışverişte Mcvities bisküvinin reyon fiyatı 34 TL ol...masına rağmen kasada 55 TL olarak geçtiğini sonradan fark ettim. Bunun üzerine durumu bildirmek için mağazaya geri döndüm. Kasadaki çalışan yetkili biriyle görüştü ve “yanlışlık ol
"Sorunum çözüldü teşekkürler..."
23.05.2026 tarihinde Bursa Burgaz Mahallesi’indeki Şok market şubesinden dondurma almak istedim. Dondurma dolabının üstü...nde bir kutu vardı, dondurmayı çekerken o kutuyla birlikte çektim. Meğer dolabın üzerine a4 kağıda “kullanılmaz” yazmışlar, ben bunu fark etmemiştim. Kasadaki kapalı hanımefendi s
Bursa ili Yıldırım ilçesi Çelebi Mehmet Mahallesi 2. Ceylan Sokak civarında bulunan Şok market şubesinde görev yapan per...sonellerin müşterilere karşı tutum ve davranışlarından uzun süredir rahatsızım. Bu markete yaklaşık 4–5 aydır sık sık gidiyorum ve özellikle son 3 aydır çalışanların bu olumsuz tav
"Konuya duyarlıolmanız çokiyi. Çok Teşekkürler"
"İlginiz için Teşekkürler"
18 Mayıs akşamı saat 19:30 – 20:30 arasında Bursa Görükle Cevizlik Caddesi ...Şok şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girişte biz beklerken,
14.05.2026 akşam saatlerinde Bursa Orhaneli’deki 9249 kodlu Şok mağazasında yaşadığım bir olayı sizinle paylaşmak istiyo...rum. Mağazanın arka reyonlarında ürünlere bakarken kasada bir müşterinin mağduriyetine tanık oldum. Müşteri ürünlerini almak istiyor, ödeme yapmaya hazırlanıyordu. Kasadaki persone
Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki Şok marketten yaklaşık son üç yıldır, evime yakın olduğu için mecburen sürekli a...lışveriş yapıyorum ancak marketin durumu ve kasa uygulamaları nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Marketin içi sürekli kirli, ağır ve kötü bir koku var, reyonlar çok
4 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaşpaşa Mahallesi Abdal Caddesi’ndeki Şok market şubenizden yaptığım alışver...işin ödemesini QR ile gerçekleştirmek istedim. Bağlantı ve internet sorunu gerekçe gösterilerek QR kodunu üç kez üst üste okutmak zorunda bırakıldım. Ödemenin hesabımdan çekildiğin
13.05.2026 tarihinde Bursa Gürsu Zafer Mahallesi Zafer Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden Zoe marka “Duvar Oyunu” ...isimli oyuncağı satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda oyuncağın bir parçasının kutudan eksik çıktığını gördüm ve aynı gün içinde hiç beklemeden markete geri götürdüm. Kasada duru
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdükleri için çok teşekkür ederim"
"İlginiz ve Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
"Yetkili yağmur hanım iletişime geçti çok ilgili ve müşteri memnuniyeti odaklıydı teşekkür ederim."
3 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi Bostancı Caddesi ...1. Karıncalı Sokak’taki Şok market şubesinden Şok’un kendi ürünü olan profi
Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Şok şubesinden dün Alatat marka salamura yaprak satın aldı...m. Aynı gün yaprak sarması yapmak için paketi açtığımda ürünün oldukça kötü durumda olduğunu gördüm. Yapraklar hem çok sertti, hem sararken sürekli yırtılıyordu, hem de paketin içi
Bursa Üçevler Denizciler Caddesi’indeki Şok mağazasından Kidzy marka mavi 20 jant bir bisiklet aldım. Bisiklet henüz 3 h...afta önce alındı, yaklaşık 3–4 gündür aktif olarak kullanılmaya başlandı ancak bu kadar kısa sürede rulman kısmında oynama/salma problemi ortaya çıktı. Ürünü kredi kartına taksitl
"Teşekkürler"
23 Nisan akşamı Bursa Osmangazi Demirtaş Sakarya Mahallesi’indeki Şok 13622 Hastane mağazanıza eşim ve üç kızımla birlik...te alışverişe geldik. Dondurma alıp kasaya geçtiğimizde kartla ödeme yapmak istedik, ancak pos cihazında sorun çıktı. Eşim o anda nakit olmadığını, hesabından kartına para aktarara
Bursa Hamitler Mahallesi Gür Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinin hijyen durumundan ve satılan yumurtalardan dolayı ...ciddi şekilde rahatsız oldum. Marketin içi zaten ağır ve rahatsız edici bir koku içindeydi, raflarda da birçok ürünün son kullanma tarihinin son günlerine geldiğini gördüm. Yaklaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
