to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Esenler'deki Şok market şubesinden mobil uygulama üzerinden 958,59 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim sistemde 13:50’de teslim edilmiş olarak gözüküyor fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. Binamızda kamera kayıtları mevcut ve siparişin bana teslim edilmediğini kanıtlamak oldukça kolay.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini beş kez, yaklaşık yarım saat aralıklarla aradım. Her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı, fakat kimse geri dönüş yapmadı. Şubeye iletildiği ve geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişin teslim edilmediğini inkar etmiyorlar fakat mağduriyetimi de gidermiyorlar. Ödeme çekildiği halde siparişim teslim edilmedi, uygulamada da teslim edildi olarak görünüyor.
İlk defa Şok market ’ten sipariş verdim ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Siparişim teslim edilmediği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
03.10.2025 tarihinde Esenler’deki Şok market uygulaması üzerinden 693 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin 2 saat içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile on...
09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu si...
Şok Market'ten telefon uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişler bana iletilmedi ancak uygulamada iletildiği söyleniyor. Şok marketten arayıp kuryenin adresi bulamadığını söylediler ancak kurye arayıp adresi sormadı bile adresi açık bir şekilde belirttiğim halde ulaştırılmadı. Aşağıda bulunan ...
18/09/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler teslim edilmedi, ancak sistemde ürünler teslim edildi olarak gösterildi. Hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Bu durum üzerine Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, tarafıma ger...
16.10.2025 tarihinde Şok Marketler mobil uygulamasından 14:15 teslimat saatli, toplam 1520 TL tutarında 7981056521 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Maltepe bölgesine teslim edilecekti. Ancak, belirtilen saatte ve akşam 18:30’a kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada ...
Yorumlar