to read complaints and reviews, or file yours.Süt İçindeki Kesik Parçalar Çocuk Sağlığını Tehlikeye Attı
Manisa’daki Şok market ’ten 27 Aralık tarihinde Mis Yarım Yağlı Süt aldık. Bu sütle tatlı yapmak için hazırlık yaparken sütün içinde kesik kesik parçalar olduğunu fark ettik. Tencerede tatlı için kullandığımız sütten ayrı olarak, oğlumuz içsin diye ayırdığımız yaklaşık yarım çay bardağı kadar süt kalmıştı. 29 Aralık Pazartesi günü saat 19.00 civarında bu bardağın içinde, sütün üstünde yüzen parçaları görünce sütün kesilmiş olduğunu anladık. Çocuğumuzun bunu içmesine ramak kalmıştı.
Hem kendi sağlığımız hem de özellikle çocukların sağlığı açısından bu durumdan son derece endişe duyuyorum. Almış olduğumuz sütün iade edilmesini, tatlı için kullandığımız ve çöpe gitmek zorunda kalan malzemelerin bedelinin karşılanmasını ve aynı parti veya benzeri sorunlu ürünler varsa kimsenin kullanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayet sonrası şok mağazasında aradılar kontrol edip bilgi vereceklerini söylediler. Bir iki gün arayan olmadı. Bir hafta sonra yetkili bir kişi arayarak probleme neden olan mağazaya yönlendirdi. Problem bulunan ürün hakkında bilgi verip gerekeni yapacaklarını söylediler. Problem olan ürün yerine aynı ürünü verdiler.
