to read complaints and reviews, or file yours.Şok'un Küflü Ürünü
İzmir Ödemiş’teki Şok mağazasından bugün Tamköy baklavalık yufka satın aldım. Ürünü eve gelip paketi açtığımda içinin küflü olduğunu fark ettim. Ürünü alırken paketin dışında herhangi bir sorun görünmüyordu ve son kullanma tarihi de henüz geçmemişti, küfü yalnızca açınca görebildim.
Küflü bir ürünle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de mağazaya olan güvenimi sarsıcı bir durum oldu. Şok’un bu konuda daha dikkatli olmasını, son kullanma tarihi ve saklama koşullarının daha özenli denetlenmesini talep ediyorum.
Küflü çıkan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Berna A., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
