Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Şok’tan Gelen Siparişte 4 Süt Eksik Ve Ücret İadesi Yapılmadı

ID:35075562

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok’tan Gelen Siparişte 4 Süt Eksik Ve Ücret İadesi Yapılmadı

İbrahim

Şok Marketler

03 Şubat 16:08

277

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi Güler yüzlü çözüm odaklı olması güzeldi”

25.01.2026 tarihinde Şok online alışveriş üzerinden Şanlıurfa Karaköprü için 1015684152 numaralı, toplam 2695 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişin içinde 4 adet süt bulunmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne süt teslim edildi ne de bu ürünlere ait ücret tarafıma iade edildi.

Bu süreçte en az 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen basit bir eksik ürün ve iade sorununu bir türlü çözüme kavuşturamadılar. Siparişimdeki diğer ürünlerde herhangi bir problem yok, yalnızca teslim edilmeyen 4 adet sütle ilgili sıkıntı yaşıyorum.

Şok’tan ya eksik gönderilen 4 adet sütün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da bu sütlere ait ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

03 Şubat 16:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

İbrahim

07 Şubat 20:06

Müşteri temsilcisi Güler yüzlü çözüm odaklı olması güzeldi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Makbule sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Çikolatalı Süt Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Makbule

Şok Marketler

29 Ocak 10:00

287

"Ürün tedariği sağlandı. Teşekkürler"

Eksik Teslim Edilen Ürünler İçin Ücret İadesi Talebi

İlkem

Şok Marketler

01 Şubat 16:02

246

26 Ocak tarihinde Şok Online üzerinden verdiğim siparişimde 5 ürün eksik teslim edildi, ancak bu ürünlerin tamamı faturaya yansıtılmış durumda. Günlerdir müşteri hizmetlerini arayıp durumu tek tek anlatmama rağmen, hiçbir şekilde eksik ürünlerin ücret iadesi yapılmadı. Şimdiye kadar müşteri hizmetl...

1 Destek

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Şok Online Siparişlerinde Tekrarlayan Eksik Ürün Ve Çözüm Eksikliği

Levent

Şok Marketler

31 Ekim 2025 18:59

381

21.09.2025 tarihinde Şok online alışveriş uygulaması üzerinden Bayrampaşa Yenidoğan adresine teslim edilmek üzere Coca-Cola 1 litre 4X1 litre siparişi verdim. Sipariş numaram: 9371530648. Ancak siparişim eksik teslim edildi. Üstelik son iki siparişimde de aynı şekilde eksik ürün problemi yaşadım; so...

Teslim Edilmediği Hâlde Teslim Görünen Siparişimle Mağdur Edildim

Mine

Şok Marketler

12 Ekim 2025 11:20

431

11.09.2025 tarihinde saat 09:04’te İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi’ne, Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden 2985435584 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 944,90 TL’dir. Ancak siparişim üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Uygulamada ise siparişimin ...

1 Destek

Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Şok Uygulamasında Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetim

Ozlem

Şok Marketler

18 Ağustos 2025 17:07

518

Şok Mobil Uygulaması – Eksik Sipariş ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Merhaba, düzenli olarak şok uygulamasından alışveriş yapıyorum, ancak son siparişimde (Sipariş No: 9793444394 ) 4 adet 1 litrelik süt ve 1 adet 3 litrelik yoğurt eksik teslim edildi. Teslimat tutanağında veya paket içinde bu ürünle...