to read complaints and reviews, or file yours.Şok’tan Gelen Siparişte 4 Süt Eksik Ve Ücret İadesi Yapılmadı
25.01.2026 tarihinde Şok online alışveriş üzerinden Şanlıurfa Karaköprü için 1015684152 numaralı, toplam 2695 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişin içinde 4 adet süt bulunmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne süt teslim edildi ne de bu ürünlere ait ücret tarafıma iade edildi.
Bu süreçte en az 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen basit bir eksik ürün ve iade sorununu bir türlü çözüme kavuşturamadılar. Siparişimdeki diğer ürünlerde herhangi bir problem yok, yalnızca teslim edilmeyen 4 adet sütle ilgili sıkıntı yaşıyorum.
Şok’tan ya eksik gönderilen 4 adet sütün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da bu sütlere ait ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri temsilcisi Güler yüzlü çözüm odaklı olması güzeldi
