to read complaints and reviews, or file yours.Şok'tan Gelen Hayal Kırıklığı: Teşhir Ürünü Ve Eksik Garanti
Şok üzerinden 2 adet DualSense PS5 kontrolcü satın aldım. Biri mor, diğeri pembe renk. Mor olanda herhangi bir sıkıntı yok, sıfır paketinde açılmamış bir şekilde geldi. Ancak pembe olan ürünün kutusu garip lekelerle dolu ve yırtık geldi. Ayrıca üst taraftaki bandı açıktı, cihazın da şarj soket kısmında çizikler mevcut. Ek olarak, trigger'ları bile iki ürün arasında fark var, test ettiğimde bariz belli. Ayrıca pembe olan ürünün alttaki barkod kısmında 'non-commercial version' yazıyor, yani ticari olmayan ürün. Bana teşhir ürünü yollamışlar. Ancak mor olan üründe böyle bir ibare yok, gayet olması gerektiği gibi. Satıcı Şok ama kimden aldıkları belli değil, ürünlerin içinden garanti belgesi çıkmadı, kimle muhatap olacağız onu da bilmiyoruz. Şoka ulaştım, ürün için aynı renk sıfırıyla değişsin veya iade edilsin diye, ancak kimse ulaşmadı. Ürünleri daha en başta alırken zaten videoya çektim, fotoğrafladım da. Böyle bir şey ile karşılaşacağımı tahmin ettiğimden, herhangi bir aksiyon alınmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğimden hiç şüpheniz olmasın. İki ürünün de barkod karşılaştırmalarını ek olarak koydum ve pembe üründeki çizikleri de ekledim. Biri normal, diğeri ticari olmayan ürün olarak geçiyor. Ayrıca 2025 yılındayız, gönderdikleri ürün V1 sürümü, yani ilk çıkan kollar, kronik sorunlu olanlar. Şu an çoğu yer en kötü V2 kol satıyor. Bunu da şu şekilde anlıyorsunuz: Seri numarasının ilk harfi kontrolcünün versiyonunu gösterir. Örneğin: e: V1, f: V2, g: V3, h: V4, ı: V5. Teşhir ürünü olarak gönderdikleri f ile başlıyor. Tamam V2 sürümü ancak mor olan e ile başlıyor, V1 sürümü.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Telefonda da aynısını söylediler benim umurumda değil uygulamadan iade talebini açtım bana geldiği kutuyla ne şekilde geldiyse aynı şekilde kutuladım biraz sonra kargo firmasına teslimini yapacağım hiçbir şekilde istemiyorum bu ürünleri ben ne muhatabım var ne bir şeyim saçma sapan yırtık leş gibi bir kutuda çizik ürün yollamışsınız
İki ürünü de kargo şubesine teslim ettim iade için. Geri göndermemenizi rica edeceğim bu tarz ürün istemiyorum. Geri gelmesi durumunda tekrar geri kapıda kargocuya vereceğimden şüpheniz olmasın.
Bugün farklı kurumsal bir firmadan satın aldım bakın sıfır kullanılmamış ve orijinal ürün kutusu böyle olur bant rengi şeffaf ve hiç açılmamış. Ek olarak barkod sizin üründe ki gibi sonradan yapıştırılmaz direkt üstünde kendi kutusunda baskılı olur.
İade ettiğim ürünlerden sadece 1 tanesinin ücret iadesi onayı verilmiş diğeriyle ilgili bir aksiyon alınmamış diğerinin de iadesini bankaya iletirseniz sevinirim toplamda 6998 TL yatması için bankaya iletmeniz gerekiyorken bir tane ürün ücreti iadesi iletmişsiniz.
