Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Puanlarım Yüklenmedi!

ID:34075532

Sem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Puanlarım Yüklenmedi!

Sem

Şok Marketler

28 Ekim 2025 17:11

1.036

25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:53’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1042 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok’tan tarafıma gelen resmi mesajda, 1000 TL üzeri alışverişe 200 win puan verileceği belirtilmişti. Mesaj hâlâ duruyor ve hatta bugün tekrar aynı kampanya mesajı geldi.

Alışverişimi yaptıktan sonra puanlarım yüklenmedi. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yoğunluk olduğu ve 24 saat içinde puanların yükleneceği söylendi, ancak herhangi bir yükleme yapılmadı. Sonraki görüşmelerimde ise konunun inceleneceği ve bilgi verileceği iletildi. Son olarak bugün yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi bölge müdürüyle görüşeceğini söyledi ve hatta telefonda bekledim. Sonrasında ise böyle bir kampanyalarının olmadığını iddia etti. Kendilerine mesajın hâlâ durduğunu ve bunun yanıltıcı olduğunu belirttim.

Alışverişim İstanbul/Beylikdüzü adresine teslim edildi. Sipariş numaram: 2924912622’dir. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Kampanya koşullarına ait mesaj ve ekran görüntüsü elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

200 win puanımın hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-puanlarim-yuklenmedi-1.jpg

Destekleyenler

Halil

1 Destek

Şok Marketler

28 Ekim 2025 17:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Sem

31 Ekim 2025 09:11

Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İnsanları kandırmaya devam etmeleri önlenmeli. Ayrıca Sanayi ve Ticaret Bakanlığınada başvuracağım.

Sem

04 Kasım 2025 17:11

İnceleme ne oldu. Utanmadan bugün yine 1000 TL üzeri alışveriş yap 200 win puan hediye diye mesaj gönderiyorsunuz. Bu hafta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gönderdiğiniz mesajı gösterip 200 win puanın yüklenmesini sağlayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ünal

Şok Marketler

15 Eylül 2025 18:02

1.125

10.09.2025 tarihinde Cepte Şok Uygulaması üzerinden, en az 1000 TL alışverişe 200 TL win puan yatırılacağına dair gelen SMS kampanyasına istinaden 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve puanların Şok market uygulamasına yüklenmesini bekliyordum. Ancak aradan g...

kampanya-puanlari-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

1 Destek

Nigar sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Win Puanlarım Yüklenmedi!

Nigar

Şok Marketler

24 Eylül 2025 20:52

665

13 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3892948000 numaralı siparişimde, 1.048,00 TL kredi kartı ödemesiyle alışveriş yaptım. O dönemde geçerli olan “16 Temmuz’a kadar 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win Puan” kampanyası kapsamında, taahhüt edilen puanlar hesabıma yüklenmedi. Bu so...

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazancım Olan 200 Win Para Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Erdal

Şok Marketler

18 Eylül 2025 20:51

1.493

14.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden kredi kartımla 1018 TL tutarında alışveriş yaptım. “Seni Özledik! Cepte ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye! ” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını tamamen yerine getirdim. Ancak alışverişimi tamamlamama ve h...

2 Destek

Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Win Para Yüklenmedi

Fatih

Şok Marketler

19 Eylül 2025 11:36

894

17.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1020 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım. Kampanya kapsamında 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win para verileceğine dair tarafıma mesaj gönderilmişti. Tüm koşulları sağladığım halde, alışverişimden sonra Win para hesabıma yüklenmedi. Sipariş numa...

Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Win Para Yüklenmedi

2 Yorum

Nadir sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hakkı Olan 200 TL Win Puanım Yüklenmedi, Destek Alamadım

Nadir

Şok Marketler

05 Eylül 2025 10:15

439

05.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Sakarya’dan 1056 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. 1000 TL üzeri alışverişe 200 TL win puan hediye kampanyası kapsamında SMS ile bilgilendirildim, ancak alışverişimden sonra puan yüklemesi hesabıma hiç yapılmadı. Sorunun çözülmesi içi...

1 Destek