to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Eksik Ürün Ve İade Sorunu
10.01.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Ayazağa Şok şubesinden online olarak verdiğim 1250519193 numaralı siparişimde, sepetimde yer alan yaklaşık 75 TL tutarındaki silikon ürünüm teslimat sırasında eksik geldi. Eksik ürün kutuda yoktu ve buna rağmen tarafıma herhangi bir otomatik ücret iadesi yapılmadı.
Bu durumla ilgili olarak hem mail attım hem de çağrı merkezini aradım. Her seferinde bana dönüş sağlanacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de eksik ürünün iadesi hesabıma yatırıldı. Daha önce eşimle birlikte farklı zamanlarda da benzer sorunları toplamda beş kez yaşadık; diğer marketlerde eksik ürün olduğunda anında iade yapılırken Şok’ta sürekli aynı problemle karşılaşıyoruz.
Eksik gelen silikon ürünümün yaklaşık 75 TL tutarındaki ücretinin, 1250519193 numaralı siparişim üzerinden acilen tarafıma iade edilmesini ve bu tür tekrar eden sorunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Şok’tan yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
5 kere aradım ücret iadem olmadı sizin peşinizden mi koşacağız
