"Teşekkür ederim sorun ile ilgilenip para iadesi yaptılar."
Şok Marketler şok şok şok
42.262 şikayet
Adres Kayıtlı Olmasına Rağmen Siparişin Aniden İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Şok marketten dün sipariş oluşturdum. Teslim saatinde hastanedeydim. Ancak eşim ve kızım evdeydi. Hastaneyken 850 li bir... numara aradı doktorun yanında olduğum için açamadım. Sonrasında Şok markete ait olduğunu internete girip öğrendim. 2 kez aradım ancak cevap verilmedi. Eşimi arayıp siparişin gelip
"Şok Müşteri Hizmetleri sorunumu çözdü. Teşekkürler"
Şok Market’te Kasa Arkası İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Yanıltıldı
"Sorunum çözüldü. Sorunum ile ilgilenen kişi çok yetkin ve çözüm odaklı idi. Kendisine de ayrıca teşekkürler ediyorum. Mağduriyetim giderildi. İlgili Mağaza bu konuda uyarıldığı bilgisi verildi. Hediye çekim yüklendi. Çok Teşekkür ediyorum."


Şok Mağazasında Stok Yokluğu Ve Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle Saygısız Yaklaşım
09.04.2026 tarihinde Eyüpsultan Güzeltepe Caddesi'nde, BİM'in hemen yanındaki Şok mağazanıza Fakir marka filtre kahve ma...kinesini almak için gittim. Daha önce bu ürünün belirtilen tarihte geleceği söylenmişti; ancak mağazaya gittiğimde ürünün hiç gelmemiş gibi değil, “biz onu bir hafta önce sattık” d
Şok Marketin Cepte Şok Uygulamasında 33 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve İptalinden Doğan Mağduriyet
Şok marketin cepte Şok uygulamasından 3 kapaklı portmanto siparişi verdim. 07.03.2026 tarihinde sipariş verirken 2 veya ...4 gün içinde kargo teslim edilecek yazıyor, siparişimi verdim, ödemesini yaptım. Ürün 14 gün geçti, müşteri hizmetlerini aradım; kaç defa, her defasında "kaydınız alındı, size dönü
Şok Market Şalvuz Mahallesi Şubesinde Personel Hijyen Sorunu
"İlginiz için Teşekkür ederim"
6.04.2026 tarihinde saat 17:00’den sonra Mersin Tarsus Ferrahim Şalvuz Maha...llesi’indeki Şok market şubesine alışveriş için gittim. Kasada çalışan göre
64 GB Olması Gereken SD Kart 2 GB Gösteriyor Ve Kayıt Yapmıyor
Şok market ’ten yaklaşık 3 ay önce S-Link 64 GB micro SD kart satın aldım. Kartı güvenlik kamerama taktığımda kapasitesi...nin 64 GB olması gerekirken 2 GB olarak göründüğünü ve kayıt yapmadığını fark ettim. Ürünü 10.03.2026 tarihinden beri bu şekilde kullanamıyor, güvenlik kamerasından kayıt alamıyoru
Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanlış İade Bildirimi İle Mağdur Olduk
Dün akşam saat 18.00 sularında Hatay Antakya’dan Cepte Şok üzerinden çeşitli ihtiyaçlarımız için sipariş verdik. Saat 19....00 gibi siparişin yola çıktığına dair bildirim geldi. Saat 20.00 civarında ise siparişin teslim edildiği bildirildi fakat bize gelen herhangi bir kurye olmadı, kapımız hiç çalmadı
Şok Market Kasiyerinin Kaba Ve İlgisiz Tutumu
"Beni arayıp ilgilenen müşterileri temsilcisine teşekkür ediyorum"
8 Nisan saat 10.35 civarında Menemen Villakent’te bulunan Şok market şubesi...ne alışveriş için gittim. Kasada görevli olan, kısa boylu siyah saçlı kadın
Kasada Bozuk Para Sorunu Ve Müdürün Saygısız Tavrı
07.04.2026 tarihinde ve daha önceden de yaptığım alışverişlerde Afyonkarahisar Türk İş Konutları’ndaki Şok şubesinde sig...ara almak için kasaya gittim. İki adet sigara aldım ve kasaya 400 TL verdim. Kasadaki görevli bozuk para olmadığını söyleyip “alma birini kalsın” şeklinde ukala bir tavırla konuştu
Şok Cepte siparişinde eksik ürün ve iade sorunu
5 Nisan saat 10:40’ta Şok Cepte üzerinden hamile ve aşeren ablam için özellikle L***** kıymalı börek ve yanında birkaç b...örek daha siparişi verdim. Diğer ürünler teslim edildi ancak L***** kıymalı börek getirilmedi. Ablam bu ürünü özellikle istediği için durum bizi gerçekten üzdü. Eksik ürün için ön
Şok Market Çankaya Şubesinde H*****’nin Kırıcı Üslubu
Ankara Çankaya İzmir 2 Caddesi 45 numaralı apartmandaki Şok market şubesinde yaşadığım saygısız ve incitici davranış ned...eniyle şikayetçiyim. Bugün sabah, olaydan yaklaşık 10 dakika sonra bu metni yazıyorum, yani olay az önce gerçekleşti. Şubeye iki tane portakal almak için girdim, reyon kapalıydı v
Sabah Saatlerinde Palet Gürültüsü Mahalleyi Rahatsız Ediyor
Denizli Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki Şok market şubesiyle ilgili uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek istiy...orum. Yaklaşık 2–3 yıldır, sabah erken saatlerde ürün taşımak için kullanılan paletlerin tekerleklerinden kaynaklanan yüksek gürültü nedeniyle sürekli uykudan uyanıyorum. Paletleri
Yoğunlukta Telefonla Konuşan Personel Müşteriyi Rahatsız Ediyor
6 ve 7 Nisan tarihlerinde Tunceli Merkez Üniversite Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Pazar...tesi günü alışveriş için mağazaya gittiğimde kasada yoğun bir sıra vardı. Kasalardan birinde uzun saçlı bir bayan personel olmasına rağmen, bu yoğunluğa karşın telefonla konuşmaya
Yanık Ambalajlı Ürün Ve Teslimat Gecikmesi
27 Mart 2026 saat 10:58 de cepte şok uygulaması ile sipariş verdim (sipariş kodum:3035256739). Siparişimde bulunan Ülker... Çizinin ambalajında görseldeki gibi yanık mevcuttur. Ürün değişimi için müşteri hizmetlerine bilgi verdim hatta görselleri de mail atmamı istediler. Bu doğrultular üzerine 28 Mart




Kurye Davranışı Nedeniyle Sipariş İptalleri Ve Hesap Dondurulması
"Teşekkürler ederim bölge müdürüde ziyaretimizde bulundu"
Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Kartal’da bulunan iş yerim için düzenli olarak C...epte Şok üzerinden sipariş veriyorum. Son 1 ayda ise özellikle kurye kaynak
Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi İçin Acil Talep
"Şikayetim yayınlandıktan kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından tarafıma dönüş yapılmış ve teslim edilmeyen siparişimle ilgili mağduriyetim giderilmiştir. Winpara iadem 8 Nisan 2026 Çarşamba saat 19:18 itibarıyla hesabıma tanımlanmıştır. Sürecin çözüme kavuşturulmasında emeği geçen temsilciye teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
5 Nisan 2026 tarihinde saat 13:05’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 7184281...697 sipariş numarası ile toplam 1.389,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Sip
Şok Markette Kırık Hortum İadesi İçin Müdür Ulaşılamıyor
03 Nisan’da Samsun Havza Yenimescit Mahallesi Vezirköprü Caddesi No: 85/1 adresindeki Şok market şubesinden Turuncu Bahç...e sulama hortumu satın aldım. Ürünün kırık olduğunu fark edince ertesi gün, 04 Nisan’da kutusu ve fişiyle birlikte iade için mağazaya götürdüm. Aradan günler geçmesine rağmen iade
Eksik Parçalı Toto Surprise Box İçin Şok Market’ten Değişim Talebi
"Teşekkür ederim"
İstanbul Çekmeköy Şok Market’te Tarihi Geçmiş Peynir Satışı Ve Yöneticinin Görmezden Gelmesi
İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi Irmak Şok Marketler şubesinde süt ve süt ürünleri reyonunda son kullanma tarihi geç...miş peynirlerin hâlâ rafta satışta olduğunu gördüm. Tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünlerin müşterilere sunulmaya devam ettiğine 06.04.2026 ve 07.04.2026 tarihlerinde, her iki gün


TV Ünitesi Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
06.03.2026 tarihinde Şok Cepte uygulaması üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştird...im. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini ara
Ülker Napoliten Çikolatanın Renk Değişikliği Ve Sert Yapısı Nedeniyle Bozuk Ürün Şikâyeti
07.04.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Şok market ’ten bir adet Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Paketi açtığımd...a içinden çıkan tüm çikolataların renginin değişmiş olduğunu, normalden farklı ve koyu bir görünüme sahip olduğunu fark ettim. Ayrıca çikolatalar hem kötü bir tat bırakıyor hem de
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
















